如何做好现场品管方案策划.ppt

把供应商当作合作伙伴 共同搞好品质 对于材料或部品的品质问题，供应商比你更深刻有认识，融洽沟通处成伙伴关系，会使你的知识面越来越宽和解决品质问题有无穷帮助 作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他的难处 作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外失误。 把供应商当作合作伙伴  共同搞好品质 努力帮扶愿意与你为伍的供应商 适当加压对你不屑一顾的供应商 对于屡次违反品质规定的供应商不要抱有任何幻想 世界无限广阔，不要在一棵树上吊死 伙伴关系的根本就是共同发展 心存千千结，织好关系网 你手中有典型的品管工作成功案例吗？无论走到哪里，始终是你的王牌！也是你不必自言的亮点。品管工作长路漫漫，矛盾错综复杂，但有了这张王牌，你 可以不变应万变。 一个有能力、攻于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有 区别的。用心地解读你的工作 以及周围的人、事、物，对他们注入你的情结，人性化的处事，这是织好你的关系网的必备基础。  消除品管隔阂，实现亲密接触 在 日常工作中，因为品管事务问题而闹得不欢而散的情况比比皆是。假如长期如此，隔阂就会在不知不觉中形成了。隔阂越大，工作障碍也越大，所以，消除隔阂、实现亲密是 很必要的。 导致隔阂产生的原因 沟通不到位，上下级之间产生隔阂 固执己见，部门间产生人为 的对抗 傲慢与偏见，令人心理上不能接受 只有承诺，没有行动，放空炮 夸夸其谈，说的多，干的少 口是心非，表里不一，失去信用 井水不犯河水，本位主意严重 授权不到位，产生内讧 各人自扫门前雪，留有三不管地带 权责不明确，工作秩序混乱 资源供给出现矛盾，当事人心有而余力不足 削除隔阂，当从身自做起 火遇到水会灭，遇到油会烧得更旺，火会遇到的对象不同而产生不同结果。要削除隔阂实现亲密接触，选择应对方式是非常重要 自我批评 、 以身作则 、 按章做事、 求同存异 ≥ 　 撕去昨日的不良记忆！ ≥ 亲密接触　≤　 每一天都是新鲜的感觉 彻底原凉 宽容是一种强有力的姿态 隔阂对品管工作的影响 走弯路 隔阂是交往的绊脚石 隔阂是内心的难堪 隔阂是脑海中的阴云，绕过隔阂，推行品管工作的难度 就算问题解决了，因为有隔阂，不愿意现进一步确认效果 削除隔阂，刻不容缓 进料品质管理要点和技巧 进料检验是抽检，可能会包含有未发现的不合格品，真正的不合格品率是生产退还的不良品数量的比率 供应商是材料或部品的制造专家，真正能知道不良原因的是他自己 有些供应商为了减少退货的几率，他掌握了你的生产计划，故意赶在正要生产的时候送货过来 进料品质管理要点和技巧 不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果 审核供应商是一种方式，重要的是通过审核获得良好的交流和沟通 要建立机制有效地控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或过期 应该检查所有需要投入生产的物料，包括试用的 制程品质管理的要点和技巧 巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式 让制程符合标准容易，确认标准是否有效则难多 汽车的最高时速是180公里，但跑到190公里可能也不会翻车，管理制（度）程同理 统计计算要选择适合的计量单位，如无特别要求可用国际标准制 制程品质管理的要点和技巧 FQC其实是一道必须的作业工序 制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理 制程审核的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌 品质保证的要点和技巧 合格质量水平（AQL）并不是唯一的抽样检验标准 发行的CAR（纠正措施要求单）一定要验证实施结果 品质检讨会议的记录很重要，但确认其实结果更重要 从某种意义上说，让步不是降低产品品质要求，而是对品质要求的另一种解释 产品审查并不仅仅是对产品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策 出货品质管理的要点和技巧 有许多公司的成品检验（OQC）是由QA人员兼职的 也有由第三方执行出货检查的情况 实践证明，DOCK CHECK（码头检查）是一个不可缺省的环节 作好出货报告是实现产品追溯的根本保证 在最后的关头发现门题并不是坏事，总比让顾客发现好的多 制程检验是关键 制程品管 分类 IPQC QC FQC 方式 巡回检验 定点检验 内容 过程参数工程指标 工序品质 产品品质 要求 专职且具有资格的人员担当 检查、检验作业 目的 发现不良事项 发现不良品 措施 要求纠正特别严重时关机 剔除不良品、放行合格品 高效的制程巡回检查 是产品制造过程中，用巡回的方式定时检查和确认各参数、作业变更、使用的标准等是否符合要求，并记录状态和加以控制的检验作业方式，简称IPQC 巡回