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联网报警中心常见故障及解决方法
联网报警中心常见故障及解决方法
1、接警机不能接收信息
主机与中心不能通讯,原因很多,除了主动机本身不能拨号外,固话线路以及中
心兼容性都有很大影响。
1 ) 接线部分: 从电信进来的进线要先到主机然后再接内线,这样保证了主机
的优先权,当主机发生报警时,可以优先挂掉当前线路的通话
发送报警。
2 ) 线路部分:拨号的动作是依赖与固话线路以及 SIM 电话卡的
固话线路需要符合国标,也就是说,最简单的判断方式是在待机状态下,电
话线两端电压为 48v ,如果过高或者过低都会影响到拨号的成功与否。在进过系统
内线的时候,需要要添加的外拨符号(比如拨外线要加9 或者加 0 或者加 9 后需要
延时几秒),也会影响到主机是否可以有这个拨号动作。通过交换机拨号,有时候也
会使主机的拨号失败,当拨号通过交换机后,会使拨号的信号衰减严重,从而是中
心可以接到主机的来电,但是却收不到代码。
SIM 电话卡是无线传输,信号强度,以及电话卡支持上(建议用移动电话
卡或者是联通电话卡)在很大程度上限制了拨号的效果。如果是使用的是无线 SIM
转化成有线线路,由于拨号的信号转变了,会严重影响拨号的效果。
3 )编程部分:主机能否进行拨号主要的编程部分有 中心电话 中心账号 通
讯协议 以及拨号动作有效,这些编程部分都正确的输入后,才能保证主机会有拨号
动作,中心电话是接在中心接警机上的电话号码,中心账号是有接警中心分配给客
户的账号,一个用户对应一个账号,账号绝不能重复,通讯协议是主机能够拨号到
中心,并且接警机能够收到信号,软件能够翻译代码的基本条件,如果协议不通,
或者是相同的协议但是进行了加密处理,那么接警中心都无法正常接收代码,
拨号动作有效是保证主机能拨号的基本条件,当然有些主机这个功能是默认有效的,
但是在编程的时候还是要先确认一下,编程选项中这个选项是否有效。
4) 中心软件部分:软件设置中是否有接警机的可选性,如果有,则需要仔细核
对接收机型号,在软件中设置型号, 以及相应设置参数(缺省值即可) 。
中心软件是否能够兼容多种通讯协议,在用户资料中,需要仔细核对前端报警
主机的通讯协议与中心用户资料中所选择的协议是否一致,如不一致,即使主机可以
拨号到中心,软件也无法正确的显视拨报的信息,如果用户资料没有被添加,则软件只
能显示未知信息,或者没有显示,如果资料添加不完整,报警信息可能显示不完整。
5 ) 软件显示部分 当主机拨号可以拨通,接警机可以正常接收,但是软件却无
法显示,主要原因:
【1】 用户信息添加不完全,导致某些防区发生报警时在软件中不能显示报警,
没有红色对话框弹出。
【2 】 未定义信息,查看通讯代码,是否有代码上传上来,如果有代码,观察代
码形式是否符合次用户在资料中的通讯格式,如果符合,在查看代码表是否包含这
个代码,假如不包含,即通过手动添加这个代码。
2、枫叶 SE-DRC 接收机与软件不通讯
主要原因是 PA2000 的软件设置不对。
准备:用串口线将接警机的串口与计算机的串口连接,启动软件,在中心设置中点
中系统设置,然后串口设置,选择接警机型号,在设置中点击缺省设置,保存,退出,然后
在中心控制串口设置中,关闭串口在打开串口,最后启动接警机,如果通讯正常,在软件
的通讯代码表中查看会出现 @ 的符号,如果没有,在次核查系统设置。
3、接警机会不定时弹出连接错误对话框
Sementic DRC 与计算机连接故障,请检查:
在软件中串口设置中将是否检查连接的设置去掉,如果启动此功能,那么当计算机
串口有瞬间掉线的话,软件监测到这个信号,就会产生系统报警,出现误报,当计算机串
口不稳定的时候,此功能建议取消。
4、用户端报警主机不能与中心通讯或不能拨打电话:
大致问题如下:
1)考虑电话线是否接好,电信的进线应接到“Ring ”和“Tip ”端子,“R-1 ”
和“T-1 ”可接到电话机;另外,应检查电话线是否有短路。
2 )报警主机的通讯功能是否编程正确(参看说明书编程),请复
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