第二章 巧建人际关系.ppt

第二章 建立人际关系 老师，我是一名新生。刚到大学时，觉得很新鲜，不一样的环境，来自全国各地的同学。自己从没住过宿舍，第一次住宿舍也感觉很新鲜，想和每一位同学相处好。刚开始，和宿舍的姐妹们都相处得很好，特别是小林，当我第一眼见到她时，就觉得很投缘，所以我们很快地就走到了一起。因为是同班，我们几乎是形影不离，就像我和高中时一位好朋友，我们每天一起打水，一起上课，一起吃饭，一起上晚自习，一起逛街，一起聊天，一起…….我们总有说不完的话。可是就这样相处了两个月，当我们越走越近时，突然间发现对方的缺点越来越多，比如：小林记性很不好，上次借了我10元钱，但是过了一个月，她都没有还，我知道她肯定是忘了，但是我又不好意思开口问她要，如果开口要吧，好像是我小气，不就10块么，但不要吧，心里又不甘心；还有小林有时候说话声音太嗲，因为她是独生子，所以总感觉娇滴滴的；还有小林是个慢性子，干什么都很慢，每次我都得等她，很浪费时间，如果不等吧，又怕她说我不够朋友，怕她生气；还有……现在我已经有点厌烦小林的声音和她的慢性子了，我们之间的距离也感觉越来越大了，在一起时觉得怪怪的，好像心里有了一些疙瘩，不像以前那么亲密了，但是如果真要放弃这份友谊又会觉得很可惜，他们都说大学里交不到好朋友，并且小林还是有很多优点的，比如很细心，很会关心人。老师你说我应该怎么办？ 第一节 人际关系的发展阶段 示意图 人际距离 人与人沟通交往时，人与人身体之间的空间距离。 公众距离3-8米?社交距离1-3米?个人距离0.5-1米?亲密距离0-0.5米 第二节 衡量人际关系深浅的标志 自我暴露 自我暴露是把自己的私人性方面展示给别人。程度：情趣爱好?态度?自我概念?最为隐私的内容。 适当的自我暴露，是建立成熟的人际关系的必要条件。 第二节 衡量人际关系深浅的标志 心理疆界 用于维护一个人的心理独立性和尊严感的范畴。 第三节 良好人际关系的建立 一、人际交往建立的理论基础 1.社会需要理论 社会学家舒茨、心理学家魏斯等提出，人类的情感、归属等需要是人际交往发生的基础。 第三节 良好人际关系的建立 2.社会交换理论 社会学家霍曼斯提出，人际交往的客观动机是：人与人进行交往时，双方都希望自己得到的使用价值大于付出的使用价值。 　　人际交往的基本原则：人际交往总是以双方的成本价值为基础，实现等价交换。 人际交往等价过程的特点 ： 1．多次交往的累积等价。 2．多内容的累积等价。 3．长时间的累积等价。 4．多层次的累积等价。 第三节 良好人际关系的建立 二、人际关系的建立 1.一定的时空条件 邻近效应 增强亲近感 强烈的相似性 越是邻近的人，其可利用度也越高 认知的一贯性 第三节 良好人际关系的建立 二、人际关系的建立 2.一定的人际交往技巧 建立良好的第一印象 （首因效应） 真诚地对别人感兴趣 微笑 多提别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 主动交往 移情 主动帮助他人 觉察相识 表面接触 亲密互惠 稳固相容 事与愿违 调整修补 关系破裂 交换对象高度单一 交换内容清晰、确定 交换程序严格 交换时间同步、短暂 交换约束力强、刚硬 交换主体狭隘 交往对象广泛、多样 交往内容模糊多变 交往程序灵活多样 交往时间异步、持久 交往约束力宽泛 交往主体宽泛 人际交往不同于商品交换的比较： 商品交换 人际交往