《管理学》第一章_管理的基本问题.ppt

管理学概论 教学内容结构 绪论： 第1章：管理的基本问题——内涵、主体、客体、组织、环境 第2章：管理理论的发展 ——古典、行为科学、现代、新发展 从基本职能理解管理： 第3章：计划——目标、决策、计划（方法） 方向 第4章：组织——组织设计、职务设计、结构设计、 组织权力、人员配备、组织变革 状态（资源安排） 第5章：领导——理论、激励、沟通、冲突 状态（士气） 第6章：控制—— 保证方向 第一章 管理的基本问题 第一节：管理的内涵：（活动）属性、基本职能、目标 第二节：管理主体：（管理者） 角色、素质、技能、道德 第三节：管理客体：（资源）类型、特性、ep.HR 第四节：管理组织：特点、分类 第五节： 管理环境：特征类型、层次类型 第一节 管理的内涵 一、管理学与管理 管理学的研究对象:对人类社会活动的管理。 公共领域：公共管理学 非公共领域：组织管理学.是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。 管理的定义： 协调说：协调组织资源或要素以达到组织目标的活动 职能说：是组织的某一专业职能或综合职能 过程说：是一系列活动构成的动态过程 艺术说：对利用自然和人力资源实现目标的指导艺术 管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织资源进行有效配置，以实现组织目标的活动。 * 首页 下一页 下一页▼ 二、管理的属性 自然属性和社会属性 自然属性：超越了生产关系和社会文化的制约，只与生产力 要素相关的属性 社会属性:体现了生产关系和社会文化。 科学性和艺术性 科学性: 体现客观规律,较完备的的理论体系。 艺术性: 软科学。 * 三、管理的职能 计划:分析、预测未来，并制定对策和行动步骤的活动； 组织:配置资源并进行运作的活动； 领导:激励和沟通，提升和发挥组织成员能力的活动； 控制:为确保组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等活动。 返回首页 四、管理的目标 根本目标：对组织资源进行有效配置并不断优化组合。 服务；效率；效益；发展。 * 第二节 管理主体 一、管理主体的涵义 管理主体：组织中负责设计、组织和实施管理活动的方面。 管理者——管理机构 管理主体的阶层性。层次位置：高层、中层、基层。 管理主体的部门性。分属领域。 管理主体的全员性。更宽泛的视角。 * 角色 职责 特征活动 人际关系型 挂名首脑 象征性首脑，履行法律性、 迎接来访者，签署法 社会性的例行义务 律文件 领导者 激励和动员下属，人员配备，从事有下级参与的活动 培训和交往 联络者 维护外部接触和联系网络， 发感谢信，从事外部委 提供恩惠和信息报告 员会工作，从事有外部 人员参加的活动 二、管理者角色 从事各种活动时的立场、行为和作用 * 角色 职 责 特征活动 信息传递型 监听者 获取各种信息，透彻了解组 阅读期刊和报告， 织与环境，组织内外部信息 保持私人接触 的神经中枢 传播者 将信息传递给其他成员 举行信息交流会，传 达信息 发言人 向外界发布有关组织的计 举行董事会，向媒体 划、政策、行动、结果等 发布信息 信息，所在产业的专家 * 角色 职 责 特征活动 决策制定型 企业家 寻求机会，组织变革，监督 制定战略，检查决议 某些方案的策划 执行情况，开发新项目 混乱驾驭者 在面临重大、意外动乱 制定战略，检查陷入 时，负责采取补救行动 混乱和危机的时期 资源分配者 分配各种资源（批准重 调度、询问、授权， 要决策） 从事涉及预算的活动， 安排下级工作 谈判者 主要