GPRSWLAN流量经营思路和举措.ppt

cmccxxxx公司市场部;xxxx现状：手机上网收入稳定增长;;目 录;终端运营：知道用户手里拿着什么，才能想到我们能做什么;终端运营：创新MAC地址运营机制，聚合及分析用户终端信息;终端运营：从不同视角洞察终端行为规律;终端运营：智能终端用户占比达17.8%，苹果、Android终端用户人均流量明显高于其他系统用户，智能终端中的沉默用户尚有潜力可挖;终端运营：IPHONE高档终端精细化运营;终端运营：通过OTA方式实现手机终端参数的自动配置功能;终端运营：终端参数配置平台应用推广;终端运营：针对换机用户的服务营销;2;终端运营：针对iPhone客户开展个性化贴身营销;目 录;用户运营：发掘用户消费规律，创新营销手段，提升用户流量ARPU;;2011年3月，5元套餐超流量的用户共74万，占5元套餐用户的15% 20元套餐超流量的用户共5万，占20元套餐用户的16% ;锁定3月15日超流量的5元、20元套餐用户：;用户运营：推广GPRS叠加包，激发高流量用户使用需求，进一步提升流量ARPU;目 录;管道运营：集中监控流量相关的各项指标，实现指标预警管理，掌握管道现状和发展趋势;监控范围;管道运营：GPRS通道质量堪忧，和联通电信3G竞争差异加大，迫切需要智能管道的差异化服务;管道运营：PCC智能管控2G网络，推动GPRS管道资源效率和效益双提升;管道运营：通过PCC策略控制系统，挖掘管道效益;目 录;平台运营：聚合各类流量运营相关的外部系统信息，整合各渠道数据源;目 录;内容运营：内容计费流量占比仅为6%，内容计费类业务单位流量价值差异较大，须加强第三方研究;内容运营：跟踪分析热门客户端和上网内容，为流量运营提供支撑;内容运营：深入分析流量内容，发展高价值业务;目 录;2011年xxxx公司发展策略;加快覆盖：基于热点分析和经验总结，印发指导意见，严控新建热点覆盖质量;加快覆盖：以按需建设为原则，通过长名单明确建设目标热点;;;设计全新形象开展整合传播扩大业务知晓度，锁定目标客户开展精确营销;开展互联网整合营销，采用互动方式提升热点知晓度和活跃度 ;聚合跨平台数据信息，打通各条线信息鸿沟，成为支撑WLAN业务发展的基石;从网管、BOSS、经分、VGOP、WMS、GIS等各种信息平台收集??点信息、客户基本信息、消费行为等信息。进行相应的汇总和聚合。;;融合业务发展相关信息，建立多种关联分析，实现热点及AP监控;