XX集团项目公司绩效管理与奖金分配管理手册建议稿.doc

中国希格玛有限公司 项目公司绩效管理奖金分配管理手册 北京外企太和企业管理顾问有限公司 二零零七年十一月目 录 第一章 总则 1 第一条 目的 1 第二条 适用对象 1 第三条 绩效管理意义 1 第四条 绩效管理原则 1 第五条 绩效管理重要概念说明 2 第六条 注意事项 3 第二章 绩效管理组织与方法 3 第七条 绩效管理组织机构及职责划分 3 第八条 考核周期 5 第九条 绩效管理工作流程 6 第三章　绩效合同管理 6 第十条 绩效合同签订范围 6 第十一条 绩效合同的期限及效力 6 第十二条 绩效合同有效期与考核周期 6 第十三条 绩效合同指标体系设定原则 7 第十四条 绩效合同指标体系内容 7 第十五条 关键绩效指标（KPI）分类 7 第十六条 关键绩效指标（KPI）的设计 8 第十七条 绩效考核指标的计算 8 第十八条 绩效合同指标设定应注意的问题 11 第四章 项目中间考核 11 第十九条 年度考核 11 第二十条 季度考核 12 第五章 项目竣工考核 12 第二十一条 项目考核 12 第二十二条 部门与个人考核 12 第六章 绩效辅导 13 第二十三条 绩效辅导的分类 13 第二十四条 日常辅导的类型 13 第二十五条 日常辅导的契机 14 第二十六条 日常辅导的内容 14 第二十七条 中期回顾 15 第二十八条 个人绩效反馈 16 第二十九条 绩效合同的目标调整 16 第七章 绩效考核结果的分级与应用 17 第三十条 绩效考核结果的分级 17 第三十一条 绩效考核结果的纠偏 17 第三十二条 绩效工资 17 第三十三条 绩效调薪 17 第三十四条 年终奖金 18 第三十五条 项目奖金 18 第三十六条 晋升 19 第三十七条 员工职业生涯发展 19 第三十八条 员工培训与发展 20 第八章 特殊情况处理 20 第三十九条 绩效环境变化下的绩效合同变更 20 第四十条 试用期员工的绩效管理 21 第四十一条 员工职位变动时的绩效管理 21 第四十二条 员工主动离职情况下的绩效考核 21 第四十三条 解聘情况下的绩效考核 22 第四十四条 开除情况下的绩效工资 22 第四十五条 员工绩效考核特殊规定 22 第九章 绩效管理制度修订 22 第四十六条 绩效管理制度修订的组织 22 第四十七条 绩效管理制度内容修订流程 23 第十章 绩效考核申诉与监督 23 第四十八条 申诉条件 23 第四十九条 申诉形式 24 第五十条 申诉处理 24 第五十一条 申诉反馈 24 第五十二条 投诉管理 25 第十一章 附则 25 第五十三条 生效时间 25 第五十四条 解释权 25 附录1　绩效目标体系建立流程图 26 附录2　绩效管理工作流程 27 附录3 投诉管理流程 28 附录4 员工申诉表及员工申诉处理记录表 29 附录5 个人绩效合同样本 30 附录6 公司(项目)/部门绩效合同样本 31 附录7 季度绩效考核计划与考核记录 32 附录8 绩效沟通与反馈面谈记录 33 附录9 绩效合同变更管理流程 34 附录10 绩效合同变更记录表 36 附录11 试用期员工绩效合同 37 附录12 项目公司绩效管理审计报告（样板） 38 附录13 中期回顾数据收集表 39 第一章 总则 目的 根据房地产行业特点及项目运作特点，针对性的设计一套以战略和年度经营目标为导向，短期、中期和长期相结合，科学的、规范的和高效的绩效管理制度，旨在正确引导员工的努力和发展方向，客观评价员工的工作业绩和能力，充分发挥每位员工的积极性和创造性，通过提高员工的绩效水平来提高团队和组织的绩效。 适用对象 本办法适用于房地产项目公司全体人员，考核阶段分为项目竣工考核、项目中间考核，考核对象分为公司（项目）考核、部门考核和个人考核。 绩效管理意义 保证战略目标的分解与落实 通过绩效管理体系，将公司战略目标、年度经营目标逐级分解落实到公司各部门及各职位，以保证在职位目标、部门目标实现的情况下支持整个公司经营目标和战略目标的实现。 提供了上级与下属之间有效沟通的管理工具 绩效管理为上级与下属之间进行工作期望、工作表现和未来发展方面的相互沟通提供了一个全面且易于操作的管理工具。 建立绩效提升的正反馈机制 绩效管理强调持续的绩效沟通与辅导，以帮助员工达成业绩和能力素养目标，并与科学合理的激励机制相挂钩，形成一个不断强化的反馈过程，促进员工绩效与能力素养的改善，从而推动公司业务发展和效益提高，最终实现公司经营和管理水平的不断提升。 绩效管理原则 高层驱动原则 绩效管理与公司的战略密切相关，需与特定的目标挂钩并由公司的高层管理人员驱动。因此，绩效管理的实施是一个从上至下全面督导和协同的过程。 制度公开原则 绩效管理所有标准及流程以制度的形式