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PayPal：未来货币生意 “支付行业正处在一个转折点，今后2年内的商业变革将比过去10年还要猛烈。”作者：刘琪发布于：2012-4-6字号 javascript:zoomIn(view-content)增加 javascript:zoomOut(view-content)减小 /share/?uid=897353分享/print.asp?articleid=61946文章打印0 javascript:void(0);推荐一下3月中旬，全球支付巨头PayPal推出了一个新玩意“PayPal Here”——一种可以被插入iPhone和安卓手机的微型读卡器，只要下载相关的手机应用程序，这个蓝色的三角形设备就可以让你的手机变成收银机，相比之下，成本更高的收银终端已成为可替代项。要知道，一个VeriFone（惠尔丰）的信用终端需要900美元，而一个低配iPhone 4S才199美元，更不用说迅猛普及的安卓千元智能机。paypal为鼓励使用，PayPal未收取PayPal Here开户费和月费，前六个月免费赠送读卡器，佣金费率也被控制在4%以下。在亚太区，该服务目前只在澳大利亚和香港推出，但前景可期。该地区拥有1.5亿小企业，其市场规模也达到了1.3万亿美元。 也有评论称，PayPal此举是为了应付手机钱包新贵Square公司的挑战，后者凭借类似的读卡器设备在美国风头正盛，目前日均处理300万美元的支付交易额，企业估值也达到了2亿美元。不过，随着拥有全球1亿多活跃用户、日均交易额过3.15亿美元的PayPal加入进来，局面正在发生改变。PayPal中国区总经理田毓中称，并未将Square视为重要的挑战者，“它的业务只在美国，而且量级很小”。 不过，热门的移动支付可能只是PayPal关于未来货币和商业形态布局的冰山一角。PayPal发言人阿努吉?纳亚尔（Anuj Nayar）称公司将重新定义货币，未来你无需携带现金、手机、信用卡、电脑等设备，只要一个云中的PayPal数字钱包，任何一个与互联网连接和一个具备“ON/OFF”功能的开关就可以完成支付。 “支付行业正处在一个转折点，今后2年内的商业变革将比过去10年还要猛烈，我们期待着领导这一潮流。”阿努吉?纳亚尔称，当前关于支付未来发展方向的争论主要集中在移动支付上，但是Payal的视线看得更远。paypal多端延伸 在PayPal位于上海南京西路的中国区总部，员工自发为各会议室取了一些颇具中国意味的名字，比如孔子、曹操、孙中山等，“郑和”厅的墙上，还挂着一张类似丝绸之路的大幅古地图，预示着PayPal中国让更多中国企业与国际接轨的使命。田毓中甚至还在会客厅专门放了一个大橱柜，里面陈列着像婚纱、兵马俑微型雕像、飞机模型等特色产品，它们都是经由PayPal的庞大支付网络而走红海外。从去年4月起，敦煌网、兰亭集势及易唐网等中国三大外贸电商平台成为了第一批重量级用户，其客户可以通过手机访问移动网站或APP应用，并完成下单。目前已有1.5万家中国企业接到了来自海外移动设备所传来的订单，鼓励更多的中国外贸企业拓展到移动销售就成为了田毓中的新使命。他今年的目标是至少帮助1000家建立移动销售平台，将交易由PC端平滑延伸到手机、iPad等移动终端。 不过，PayPal的方式主要还是通过帮助它们开设移动Web网站，此时其角色就不只是支付服务商，而是可以提供建站、界面优化、营销推广等综合服务，整个迁移的过程甚至“点几下鼠标即可完成”。 如此极简的傻瓜式自助模式在PayPal被叫做“OSS（一站式服务）”，这也是它与母公司eBay在近两年中进行不断并购的产物。例如，去年eBay并购了GSI，后者被称为所有电子商务代运营商的鼻祖，专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链”；而PayPal在国内收购了一家创新型公司Honest Walker，其产品“Kancard”可以让小企业迅速自助完成手机网站的建设。“移动购物确实是大趋势，将来甚至有些中国企业的外贸订单中80%~90%都来自移动终端，很多企业都要求将自己的产品展示到我们的移动网站和APP应用当中。” 副总裁许恺称，中国企业外贸电商的需求正在发生变化，但目前最大的挑战在于产品展示受制于移动终端屏幕尺寸，无法整页显示，信息量也不能过载，这影响了后续的支付行为。 而来自PayPal的调研数据称，使用iPad访问未经优化的购物网站，顾客流失率高达60%~80%，而使用PayPal移动优化方案的企业比未使用者转化率高出6倍。田毓中解释说，秘诀在于优化后的移动网页无需进行过多拖动就可以找到商品和支付按钮，更重要的是支付体验的优化——使用PayPal账号只需两步即可完成下单，但使用信用卡支付就必须填写卡号、密码、过期时间、配送地址等繁琐且敏感的信息，很多用户因