案例名称：长寿药业平衡计分卡案例.pdf

全国MPAcc教学案例 《管理会计理论与实务》 案例编号： 案例名称：长寿药业平衡计分卡案例 适用课程：《管理会计理论与实务》 选用课程：适用于MPAcc等 《管理会计理论与实务》与 《公司估价》 等相关课程的教学研讨。 关 键 词：战略地图、平衡计分卡、闭环式战略管理系统 案例摘要：本案例描述了长寿药业应用平衡计分卡化战略为行动的过 程。作为国有企业，长寿药业面临着内外部诸多挑战。通 过一系列研讨，长寿药业制定了公司战略，并引入平衡计 分卡来实施战略。通过研讨会，长寿药业制定了公司级战 略地图和平衡计分卡，经过分解认领，形成了部门级战略 地图平衡计分卡。然后，定期举行经营分析和战略回顾会 发现并解决问题。通过 年多的实践，促进了组织变革，3 实现了财务绩效增长，最终形成了闭环式战略管理系统。 全国MPAcc教学案例 《管理会计理论与实务》 提供单位：中央财经大学 案例作者：刘俊勇：中央财经大学大学会计学院教授； 祝钧萍，于淼：中央财经大学会计学院硕士研究生。 编写时间：2011年11月 全国MPAcc教学案例 《管理会计理论与实务》 案例正文 长寿药业平衡计分卡案例 摘要：本案例描述了长寿药业应用平衡计分卡化战略为行动的过程。作为国有企 业，长寿药业面临着内外部诸多挑战。通过一系列研讨，长寿药业制定了公司战 略，并引入平衡计分卡来实施战略。通过研讨会，长寿药业制定了公司级战略地 图和平衡计分卡，经过分解认领，形成了部门级战略地图平衡计分卡。然后，定 期举行经营分析和战略回顾会发现并解决问题。通过3年多的实践，促进了组织 变革，实现了财务绩效增长，最终形成了闭环式战略管理系统。 关键词：战略地图、平衡计分卡、闭环式战略管理系统 引言 在一个阳光明媚的午后，长寿药业董事长尹旭女士静静地站在办公室的窗 前，望着窗外，双眉紧皱，表情十分凝重，昨天年会上的情景一幕幕的浮现在她 的眼前。 在公司的大会议室里，公司高层管理人员齐聚一堂，召开2007年年度会议， 回顾今年一年的工作情况并对明年的工作进行展望。年会上有稍许混乱，各部门 的负责人都在争先恐后的发言，纷纷提出自己部门工作上存在的问题、需要的支 持，希望能得到领导及其他部门的重视。 研发中心经理的刘洪女士首先站起来发言：2007年一年研发中心可以说是 硕果累累，然而，各项产品的研发进度仅能勉强的跟上预定的目标。在座各位都 了解，我们每项研发项目，必须在生产线上进行中试，可我们经常在申请使用生 产线时，被告知生产线排不开，总是让我们一等再等，严重地影响了我们的研发 进度。今年算是勉强完成了任务，要是这种情况持续下去，公司明年的研发进度 很可能受到很大的影响。 刘洪刚说完，生产中心的负责人章立女士立即进行了回应：这个问题我们已 经探讨过不止一次了，研发中心面临地这个问题，我想并不全是我们生产部门的 责任。我们也有生产任务要完成，生产线的使用时间我们都是提前做好计划的， 而研发中心却总是临时告知我们你们需要使用生产线，生产线必然是很难排开 的。希望在以后工作中，研发中心最好能提前至少一个月告知我们需要使用生产 线！另外，这几年来，随着机器使用年限的不断增长，有几台生产设备时不时地 出些故障，产能也跟不上，希望在来年能将那几台老旧生产线进行更换。随着近 1 全国MPAcc教学案例 《管理会计理论与实务》 年来产量的增长，我们部门的一线员工数量与素质都有待提高，员工培训和新员 工的招聘工作要加快进行。 紧接着，销售部门的负责人李明远先生进行了发言：对，我们部门也存在这 样的问题，员工的素质与数量都存在不足，这对于公司的销售目标是否能完成十 分重要！而且，目前公司是依据产品设立销售部门，这经常使得我们不同的销售 代