事前控制要求企业必须事先确定质量成本项目的相关控制标准规范.doc

质量成本的事前控制 事前控制要求企业必须事先确定质量成本项目的相关控制标准，其中质量成本控制的依据和质量成本控制的方法的确定是很重要的，需要根据企业自身特点来进行。好想你枣业股份有限公司在开展质量成本管理工作中，会分别以年和月为单位进行质量成本计划，制定了《质量成本计划书》，根据这一点，本文认为公司可以将这个计划书作为质量成本控制的依据，并且将质量成本计划指标进行详细分解到各个基层单位、班组甚至个人，以确保质量成本计划的顺利完成。该公司目前的质量成本水平属于典型的改进区的特点，本文认为该公司应该将质量成本改进区、控制区、过剩区划分的方法作为该公司质量成本控制的方法。 质量成本的事中控制 质量成本的事中控制是按照企业生产经营的全过程进行的控制，对产品开发、设计、采购、生产和销售等各个阶段分别制定质量费用的标准，分别进行控制，对口常发生的质量成本要对照企业事先制定的质量成本计划，计算质量成本计划完成率，从而发现问题并采取措施。 质量成本的事后控制 质量成本的时候控制要求企业查明质量成本实际发生额高出质量成本计划额的原因，在这个基础上提出企业切实可行的改进措施，以利于进一步为改进质量、降低成本进行决策。 质量成本控制方法 企业进行质量成本控制的方法有很多，例如限额费用控制的方法、围绕生产过程重点提高合格率水平的方法、运用价值工程原理进行质量成本控制的方法、运用质量成本改进区、质量成本控制区、质量成本过剩区的划分方法进行控制的方法。 本文根据之前所作的质量成本分析发现，该公司内部损失成本占质量总成本的比例高于70%，而外部损失成本比率仅高于1%，预防成本率不足10%。经过分析和调查，发现该公司的生产工艺并不稳定，且预防性措施不利，导致了内外部损失成本所占比例较高，而内外部损失成本中内部损失成本占主导地位，原因是该公司比较注重对产品的检验。 产品出厂之前的整个检验过程包括生产车间的自检检验、质量管理部的过程检验和成品检验，经过上述三个阶段的检验，不合格品基本都在出厂之前被发现，转换成了内部损失，而外部损失成本比较低。根据上述数据，好想你枣业股份有限公司目前正处于质量改进区，第一，该公司加强质量预防措施，加大预防成本的投入，提高质量水平，从而降低总质量成本;第二，应该完善产品生产工艺，也可以减少内部损失成本的发生;第三，虽然该公司的外部损失成本较低，但是仍要注意销售过程的质量成本控制，防止外部损失成本升高。 产品开发设计阶段的质量成本控制 用最低的成本设计出最佳质量的产品，是新产品开发设计阶段进行质量成本控制得主要目的。在这个阶段，公司必须注重以下几个环节才能达到目的。 (1将产品质量控制在适宜的水平。企业管理的基本目标是优质、高效、低成本，但是这三者之间往往存在着矛盾，企业应该把使产品质量在满足用户要求的的前提下尽可能的保持三者之间的平衡作为自己的管理目标。好想你枣业股份有限公司当前的质量成本水平正处于改进区，质量问题严重，内部损失成本比重很大，在开发设计新产品的时候，一方面要注重提高产品的质量，另一方面又不能刻意的去追求产品质量水平的最高值，而是应该把它控制在最佳质量水平上，这样，企业和用户都获取了最佳的经济效益，也就保证了质量成本的降低。 (2加强对新产品设计的论证和评审，保证新产品的设计质量达到预期的目标。新产品开发设计的各个阶段中的决策的重要依据就是对新产品设计的论证和评审，企业往往是根据评审结论来拟定接下来的方向和目标。实际工作中，处于质量成本改进区的好想你枣业股份有限公司应该加强对新产品设计的论证和评审，对设计试制过程中出现的反复、停滞局面做到有效地防止，通过加大预防成本的投入来降低质量成本总额。 加强样品的试制和试验，完善产品的设计质量。对样品的试制与试验在设计过程中可以起到预警的作用，是设计工作质量的最好验证。好想你枣业股份有限公司应该通过样品的试制与试验发现在设计阶段难以预料的问题，采取相应的措施予以调整从而降低产品的设计成本，完善产品的设计质量。 2.生产过程中的质量成本控制 产品质量的形成过程是在产品的生产过程，因此，生产车间的技术能力和制造过程中质量管理水平的高低直接决定了产品是否可以达到既定的质量标准。好想你枣业股份有限公司应该将以最低的成本保证最佳的质量水平，作为生产过程质量成本控制的主要目的。 (1加强生产技术准备阶段的质量控制。从审查产品的工艺性到到投入生产并有效控制为止的这个阶段称为生产技术准备阶段。好想你枣业股份有限公司当前的内部损失成本很高，说明企业的生产工艺还不稳定，应该结合企业自身情况，根据设计图纸和技术要求，制定出切实可行的生产技术和质量控制计划，使得生产过程处于受控状态，按照这一阶段的质量成本控制计划可以使预防成本和鉴定成本处于合理水平，确保降低总质量成本。 (2加强