作业指导书-驻地标准规范化建设作业指导书.doc

浙江和勤通信工程有限公司 作业指导书 作业指导书名称： 驻地标准化建设 部 门： 姓 名： 编 写 日 期： 2014-08-13 目 录 一、岗位或流程描述 2 二、作业指导书 2 1、驻地化标准建设作业指导书 2 1.1目的 2 1.2、适用范围 2 1.3、内容与工作流程 2 1.3.1、驻地硬件配置要求 2 1.3.2、驻地软件配置要求 6 1.3.3、仓库管理要求 7 一、岗位或流程描述 完整的驻地规范，可以顺利的迎接各个领导部门的不定期检查。做好驻地规划也代表着我们代维公司的整体形象。 二、作业指导书 1、驻地标准化建设作业指导书 1.1目的 为进一步明确代维资源配置要求，提高代维驻地机构现场管理规范性和管理工作水平，推动上海联通代维事业部维护中心标准化建设工作，特制订本作业指导书。 1.2、适用范围 上海联通综合代维维护中心及维护站驻地标准化建设。 1.3、内容与工作流程 驻点应有独立的办公场所，以及存放备品备件、仪器仪表的仓库，存放油机的仓库。驻地内办公软硬件设施符合《上海联通综合代维驻点标准化设施规范》的有关规定。 1.3.1 驻地硬件配置要求 设立常驻机构，原则上要求维护驻点到达维护区域内任意站点或线路的车程少于1小时,维护驻点必须有固定的办公场所、便利的交通环境和可以安全停放车辆的场地。 驻地地点必须具备办公区、学习会议、仓库等单独场所。仓库内需有用于存放材料和工器具的架子，并备有灭火器2台。办公区实用面积需在100－200平方米大小，四周可放常用资料柜和挂图。如果驻地包含生活区，则办公区要和生活区分开，需要有门。办公区内不能出现如电视机、床铺等生活物品，办公区不得与仓库合设。 维护驻地门口必须悬挂统一的标牌，标明维护区域名称，标牌规格为高50cm * 宽 80cm。挂高在2m---2.5m,驻地门口或其他显眼的位置。 维护办公区内上墙资料要求： 维护理念及维护制度上墙，蓝底白字高 60cm * 宽40cm *厚0.5cm。内容包括代维小组岗位职责、应急通信保障组织架构及相应职责、服务规范、操作规范、安全管理制度、员工绩效考核制度。维护口号需按序贴在上墙制度上方，且首、尾字边缘与下方牌子对齐。 维护员工照片（穿统一的工作服5寸彩照）、姓名、岗位上墙，底板采用白色硬塑料板。 维护驻地办公区内必须配置设施: 代维中心应配备至少一台传真机、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等基本办公设备。配置电脑、办公桌、椅子、资料柜、仪表工具柜按需配置，满足工作需要的文件夹、及如打印纸、笔等办公损耗用品若干（及时购买）。 维护驻地办公区内要求有相应的接待区，至少有一张茶几、4张以上的凳子、以供工作洽谈。会议室需有会议桌一张， 维护驻地办公区必须有单独的二个柜子：资料柜、仪表工具柜。其中资料柜必须是立柜，橱窗式，可以方便资料管理；仪表工具柜要有足够大小放的下相应物品。每个柜子都需有标签标明用途。 维护驻地办公区内必须布置一块小白板，公示工作内容、通报、工作安排和人员去向等。当月各类公文及考核情况必须悬挂与小白板旁,便于组员翻阅（需签字） 维护驻地办公区内必须将所有文件按类整理到相应的文件夹内，文件夹必须整齐排放于资料柜内。文件夹至少包括以下五类资料：每月巡检计划和计划变更审批单；公司每月考核报表（以上按代维业务分开存放）；代维人员/仪表工具清单（附相关证件复印件）；各类纪要（包括会议纪要、安全教育记录、培训记录等）；库存物资进出库记录。办公区域的局域网布局需合理，确保日常办公使用 必须配备统一的工作笔记本，平时每名组员外出工作时携带，记录当日工作情况。维护主管还需做好一天的工作安排和工作情况汇总。 维护车辆配置必须符合维护工作条件的要求。 做好仪表工器具的管理工作，使用情况全部登记备案，使用专门文件保存。 仪表工器具如丢失或损坏维修都需登记在案。 所有维护人员工作时间必须穿戴单位统一的工作服装，佩戴统一的工作牌。 1.3.2． 驻地软件配置要求 维护驻地必须根据专业设立相应的岗位：如驻点负责人、巡检小组长、抢修小组长、巡检员、抢修员、安全管理员、资料管理员、仪表工具管理员等。以上岗位必须明确落实到人，明确各个岗位的职责（详见人员工作岗位职责）。 所有维护人员必须熟记上墙制度，必须掌握代维技能，熟悉代维工作各项流程，熟悉掌握代维工作基本项目内容与要求。 所有维护人员必须熟悉掌握建设单位与本公司的检查考核标准。