关于营销部业绩评定标准规范及综合考评方案.doc

汇 利 酒 店 SM-120130-1-A 营销部备忘录 致送：营销部总监 财务部总监 常务副总经理 发出：营销部主管 日期：二〇一二年一月三十日 主题：关于营销部业绩评定标准及综合考评方案 __________________________________________________________________________________________ 业绩晋升制度是根据不同营销人员的不同工作水平来判断其销售能力，最后实现分工合作共同达到目标的部门管理方式；其首先能激发员工的工作积极性，再能杜绝营销人员之间的恶性竞争，最后能有效的督促各层次营销人员销售业绩及自我价值的提升。力致良性竞争上岗，做多少事拿多少工资，也能排除一些营销人员的滥竽充数。 1、等级制度及工资组成 试用期 非正式员工 无业绩 试用期满通过考核后转正为C级 1600元底薪+满勤+绩效奖+重大节日补贴+其他 C级销售代表 普通员工 目标业绩5万 连续2个月达到业绩则晋升为B级； 1700元底薪+满勤+50元话费补贴+绩效奖+年终奖+工龄+重大节日补贴+1%抽成+其他 B级销售代表 见习领班 目标业绩10万 连续2个月达到业绩则晋升为A级； 1800元底薪+满勤+100元话费补贴+绩效奖+年终奖+工龄+重大节日补贴+1%抽成+其他 A级客户经理 领班 目标业绩15万 （活动业绩）连续3个月达到业绩则话补和绩效均加50元（绩效封顶400元，话补封顶300元，业绩下滑则相应扣除） 1900元底薪+满勤+150元话费补贴+绩效奖+年终奖+工龄+重大节日补贴+1.5%抽成+其他 部门主管 部门总目标业绩30万 （活动业绩）超出部分按1%抽成，未达标则不予抽成 底薪+满勤+200元话费补贴+绩效奖+年终奖+工龄+重大节日补贴+1%抽成 备注：各级别抽成均为超出目标业绩部分的抽成，即A级目标为15万当月业绩20万则1.5%的抽成为20万-15万*1.5%，未达标均不予抽成，还要根据目标业绩的完成情况扣除当月绩效奖； 2、业绩提成范围 由各级别营销人员个人预订的客户在酒店的全部消费包括客房、KTV、中餐厅均计入提成范围，会议场租及2桌以下（含2桌）的小型宴会也计入提成范围，2桌以上各类型宴会不计入提成范围。客房及会议以房间预订单或会议通知单为准，KTV以收银记录为准，中餐厅以包厢预订本为准。 关于应收账款：1】挂账单位需到账款收回再发放提成（董事消费及公司招待不纳入计提范围）； 2】营销人员当月工资与提成一同发放，未收回款项计入收款当月发放； 3】财务每月1号需将上月所欠款项报知营销部由营销部主管协助财务收款员催收； 关于目标业绩：除B、C级销售代表目标业绩固定以外，A级客户经理及部门总业绩的目标业绩均根据当月的市场评估审核后为准；市场评估报告由部门主管每月1日上交至部门总监由部门总监最后裁定。（市场评估报告包括当月营收分析及客户消费分析） 备注：所有计提人员接待团队、用餐或会议过程中如出现重大客诉，经查实属接待人员个人原因照成损失的则免去该次接待所有提成，并由接待人员承担所造成的损失。 3、营销部绩效评定标准（见附表） 各级营销人员按达到业绩的百分比及综合考评来评定绩效奖，总评分达95分以上者为100%绩效奖，总评分达85分以上者为90%绩效奖，总评分达75分以上者为80%绩效奖，总评分75以下者给予50%绩效奖，总评分60分以下者扣除当月绩效奖。各级别营销人员入职后若连续5个月无法达到50%保底目标业绩，或连续3个月绩效评定75分以下，则送交人事部安排到其他部门。 以上妥否还请领导批示！ 发出： 审核： 营销部主管 财务部总监 审批： 审批： 常务副总 总经理 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证