1.网络营销管理认知.ppt

网 络 营 销;;大不列颠百科全书（ ） 大概在80年代初，比尔·盖茨想与其 合作出版，大不列颠拒绝了。他就 找了另外一家，合作制了一个光盘，每个盘卖49美元。后来大不列颠找到比尔·盖茨，希望合作。而比尔·盖茨说：几年前我找你的时候给你钱，现在你给我钱，我还要考虑考虑。这以后大不列颠几乎破产了，被一个公司买下来也没有救活，于是他们就在不久后上网了，一天竟有一千万人次的访问量。;1.1 网络营销;网络营销诞生及其演变;中国网络营销的发展;传奇阶段（1997之前）;传奇篇案例;应用和发展阶段（2001—？）;二、网络营销的概念 1）网络营销的定义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销活动。 网络营销是企业整体营销的一部分 网络营销并不仅仅是网上销售 网络营销是手段而不是目的 ;网络营销在国外有许多翻译，如 Internet Marketing Network Marketing e-Marketing Online Marketing ;网络营销的广义范畴;三、网络营销的特点 1）网络营销超越时空 2）网络营销的个性化 3）网络营销的互动性 4）网络营销的经济性;案 例;案 例;结 论;电子商务交易链;网络营销的学科现状;1.2 网络营销理论 1)直复营销理论 (1)直复营销特别强调营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销人员与顾客之间无法沟通的致命弱点。 (2)直复营销活动强调在任何时间、地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。 (3)直复营销活动最重要的特性是直复营销的效果是可以测定的。 ;2)关系营销理论 关系营销以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商及政府管理机构发生互动作用的过程，正确处理与他们的关系是企业营销的核心。 3)“软营销”理论 “软营销”理论是针对工业化时代的“强势营销”提出的新理论。它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。 ;4)病毒式营销 所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。 WWW.HOTMAIL.COM;;4) 病毒式营销;五、网络营销与传统营销的比较 1) 产品定位的不同 2) 促销手段的不同 3) 营销方式的改变 4) 竞争形式的差异 5) 营销策略的不同 ;思考题：;网络营销的8大职能