2012 Chevy 年会售后配件报告研究.pptx

2012年3月20日;;考核否决项;获奖ASC基本要求;配件管理奖;;售后单项奖;配件单项奖考评方法;;2012年配件管理奖框架;dexos1机油产品销售目标考核－雪佛兰品牌;油漆产品销售目标考核－雪佛兰品牌;附件销售目标考核－雪佛兰品牌;供应及库存考核 ;供应及库存考核 ;订购及运输规范性;现场考评－考核项目细则;业务月报;配件营销及日常工作管理;经销商培训;;2012年售后修补漆专项商务政策;;售后配件定义： 除具有《授权经销商合同》中的含义外，还包括由上海通用汽车不时发布的届时有效的电子配件目录中所包含的由上海通用汽车直接向售后服务中心提供的所有配件和附件产品。 配件运作违规定义： 配件违规外购定义：售后服务中心从上海通用汽车有限公司以外的渠道采购的售后配件。 注：相关政策见《授权经销商合同》附件B第11.1。 配件违规外销定义：售后服务中心将上海通用汽车售???配件出售给任何单位或个人(除可销售配件外)。 注：相关政策见《授权经销商合同》附件B第11.2－11.4。 审计期间： 上次审计截止日至本次审计的上月末 审计资料： 上海通用汽车有限公司统一印制的维修工单（四联式）。预检单、三联式以上的结算单：一联为存根联、一联为客户联、一联为财务联。 配件采购发票及发票清单（含供应商送货单）、DMS入库单、维修领料单。DMS、开票及财务系统。 维修业务所涉及的财务凭证、帐册、报表。 审计人员认为必要的其他资料。 ;34.;自2011年（含2011年）起第一次违规，;扣款通知： 对于涉及罚款的维修站在扣款前由市场部售后配件提前十个工作日通知维修站。 特殊情况处理： 若维修站有特殊情况，请事先发电子邮件或书面材料至售后配件科高级经理，经领导批准后方可实施（任何未经授权的单方面行为在审计时发现按违规外购外销处理）。每月末由售后配件科汇总后发至财务部经销商审计股备案，且在后续审计中要审核是否真实，若不符，将不予采纳。;新旧商务政策区别;谢 谢！