2014年上海通用汽车售后配件商务政策——别克讲解材料.ppt

2014年售后配件商务政策 2014年1月;;奖项设置;考核否决项;;;别克品牌配件业务管理奖－基本要求;配件业务管理奖－主体框架;1.1 别克品牌客户忠诚度考核－忠诚度考核（20分）;1.2 客户忠诚度考核－服务营销活动（20分）;1.3别克品牌客户忠诚度考核－延长质保（10分）;2.1 别克品牌核心产品考核-机油（10分）[注1];2.3 别克品牌核心产品考核- 高流失率产品（15分）;2.4 别克品牌核心产品考核- 附件产品（10分） ;3. 1 DIMS系统采纳率/快流件安全库存(10分);3. 2供应及库存考核－积压件管理（10分）;4. 1经销商培训－资质认证（6分）;5.1 日常管理-半年度日常总结报告（10分）;5.2日常管理-现场考评1：配件仓库（5分）;;售后修补漆业务优秀管理奖;DIMS系统前驱开拓奖(含积压件管理）;;配件综合管理费率专项商务政策 每季度将对经销商以下合规性项目进行评估： ;别克品牌售后修补漆专项商务政策;延长质保专项商务政策;;经销商售后审计细则;;附录