2014年上海通用汽车售后配件商务政策——别克讲解材料.ppt

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2014年售后配件商务政策 2014年1月 ;;奖项设置;考核否决项;;;别克品牌配件业务管理奖-基本要求;配件业务管理奖-主体框架;1.1 别克品牌客户忠诚度考核-忠诚度考核(20分);1.2 客户忠诚度考核-服务营销活动(20分);1.3别克品牌客户忠诚度考核-延长质保(10分);2.1 别克品牌核心产品考核-机油(10分)[注1] ;2.3 别克品牌核心产品考核- 高流失率产品(15分);2.4 别克品牌核心产品考核- 附件产品(10分) ;3. 1 DIMS系统采纳率/快流件安全库存(10分);3. 2供应及库存考核-积压件管理(10分);4. 1经销商培训-资质认证(6分);5.1 日常管理-半年度日常总结报告(10分);5.2日常管理-现场考评1:配件仓库(5分);;售后修补漆业务优秀管理奖;DIMS系统前驱开拓奖(含积压件管理);;配件综合管理费率专项商务政策 每季度将对经销商以下合规性项目进行评估: ;别克品牌售后修补漆专项商务政策;延长质保专项商务政策;;经销商售后审计细则;;附录

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