2010年第3期-南京医科大学.DOCVIP

大学 【实践要闻】 “白色之旅——实践、健康、灵动”医院志愿行 （一）“志愿者医院服务”活动启动仪式 7月19日，根据省人民医院本次志愿服务负责人通知要求，“白色之旅——实践、健康、灵动”团队所有成员于下午3点50准时在门诊楼18楼会议室集合参加“志愿者医院服务”活动启动仪式。虽然室外烈日炎炎，高温炙烤，但是队员们脸上都满溢灿烂的笑容，是对即将开展的志愿的活动的信心更是决心。 启动仪式上，首先由省人医陈梁主任发表了讲话介绍了省人医的概况，并向队员们申明了本次活动的精神纲领——奉献爱心，培养医学生道德、情操和境界。负责本次志愿活动是门诊部张群副主任，会上她以自身经验为本对队员们进行了本次实践的培训，向队员们提出了实践的要求，并希望队员们能够通过本次实践活动，认真服务、学习、实践，加强与患者的沟通，让病患感受到社会对他们的关爱。队员们认真听讲，并详细记录下老师们的要求。 仪式的最后，护士处主任对队员们进行了任务，队员们被安排在外科门诊部、内科门诊部、血透室、急诊室等不同的部门。各部门的护士长将队员分别领至服务地点进行了任务交代和简单的培训，每位队员眼中都透露出对本次志愿服务活动的希冀，希望能够在自己的岗位上发挥出自己最大的价值，服务病患，有所收获。 启动仪式结束后，队长施秋萍召集所有队员交代了本次医院志愿服务的要求和注意事项，为即将正式开始的志愿服务做好准备。 （二）志愿服务、温暖人心 截至7月27日，已是实践团队开展江苏省人民医院志愿服务的第8天，尽管医院志愿服务时间已过半，队员们每天也都很劳累，但大家服务的热情却并未因为时间的推移有所减退过，依然保持着积极主动、乐观向上的工作态度，努力为患者提供全心全意的服务。 在本次志愿服务过程中，每位队员都能够克服自己焦躁的脾气，热心为患者考虑，提供自己力所能及的帮助，涌现出了不少好人好事。 在外科门诊部服务的施秋萍同学，在23日下午遇到一名走错诊室的患者，该名患者已经100岁高龄，听力严重下降，与人交流不便。他此行是为了查看自己的耳聋情况，但却误入泌尿科诊室，在了解情况后，施秋萍同学见老人行动不便，听力严重受损便主动将老人搀扶着从二楼外科门诊部送至位于四楼的耳鼻喉科就诊，并将患者的情况讲述给主任医师。由于老人无法准确听取信息，施秋萍同学便用写字的方式与老人交流，帮助医生与老人的信息交流，这一行为受到周围患者的一致赞扬。老人就诊结束后，施秋萍同学搀扶着老人将其送至一楼坐车离开后才回至自己的岗位继续志愿服务。 这样感人事迹每天都在不同的队员身上发生，尽管有时会遇到个别患者的刁难，但依然坚持着用队员们热忱的心为患者们带来最贴心的服务。 在开展志愿服务活动的同时，队员们不忘在服务中实践，在实践中学习，只要遇到患者较少的时刻便主动进入诊室认真听取医生们诊病的过程、熟悉环境、学习知识、借鉴经验，在医生诊病过程中虚心学习，详细记录所学，整理盲点并及时向医生请教，解决疑惑。能够自觉将所听所看与课本上学得的理论知识相联系，举一反三，发散思维，积累了不少实际经验，也为将来走上医疗卫生事业做好准备。 医院志愿服务活动仍在继续，我们的队员们服务、学习、实践的信念也依然执着。 （三）灵动学习、注重实践 7月30日，持续了将近两周的江苏省人民医院志愿服务活动顺利落下帷幕，在这两周时间内，实践团队始终坚守服务、爱心、实践、学习的纲领，在开展服务过程中遵守团队纪律，以关怀患者为前提，开展实践、学习活动，实现团队以及个人的成长和价值实现。 在志愿服务的这段时间内，实践团队的成员能够一如既往地做到动眼、动手、动脑，时刻观察着自己周围的患者，主动帮助他们发现就诊过程中的问题，并通过咨询护士台、医生等渠道协助患者有效就医，提高了患者就诊的速度和效率，深受患者以及院方的认可和赞许，得到他们的充分肯定。 在开展志愿服务的同时，各队员不忘在服务中实践，在实践中学习，只要遇到患者较少的时刻便主动进入诊室认真听取医生们诊病的过程、熟悉环境、学习知识、借鉴经验，在医生诊病过程中虚心学习，详细记录所学，整理盲点并及时向医生请教，解决疑惑。能够自觉将所听所看与课本上学得的理论知识相联系，举一反三，发散思维，积累了不少实际经验，也为将来走上医疗卫生事业做好准备，打好基石。 7 月29日，医院志愿服务的活动已经接近尾声，省人民医院于中午十二点门诊楼18楼会议室举办了CPR情景模拟演示。本次模拟演示由门诊部主办，许年珍护士长主持，旨在通过情景模拟演示的形式促使护理人员达到业务学习的目的。活动通过成人基本生命支持程序学习、情景演示以及正确的急救示范等多个环节在向队员们介绍了基本的护理急救知识的同时，也向队员们展示了省人医护理人员们娴熟的急救技能、临危不乱的沉着冷静以及他们对患者的关怀与爱心，让队员们在学习知识的同时也不忘提醒自己谨记仁心仁