XX专卖店店长责任制手册.doc

XX专卖店店长责任制实施方案 【第一章 XX店长责任制实施之重大意义】 （一）打造统一、有效地终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提升品牌终端管理水平。 1、便于对各终端卖场的管理，及时对终端所出现问题进行解决 2、完善终端各项运营制度，打造终端卖场“星级”服务标准 3、提高加盟商多店管理能力 （二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队 1、有效地激励员工，提升单店业绩 2、增强员工的忠诚度，消除“好员工难请，好员工难留”的后顾之忧 （三）定期的培训机制，为加盟商打造优秀的管理团队 1、定期为终端各人员注入最具竞争力的各项专业技能 2、提升店长作为管理者所必须具备的各项管理能力，以及优秀员工的各项专业 3、为各终端卖场储备人才 【第二章 XX店长责任制实施之项目】 “XX专卖店店长责任制”是公司年度战略的重要组成部分，是“XX终端服务”的缩影和代名词。 【第三章 XX店长责任制之实施要点】 （一）XX店长责任制七大关键词： 招聘制度 考勤制度 假期规定 薪资制度 提成制度 店铺内部管理制度 奖惩制度 第一部分 招聘制度 一、员工入职 1、员工须持有劳动部门规定的有件方可入职,证件包括《身份证》《毕业证》原件及复印件，《健康证》等。 2、免冠1寸照片3张 二、试用期 1、新员工入店铺均有十天学习期，学习期过后进入试用期。学习期间工资以每天10元计算。工作时间为8：30—16：30 ，或晚班（保证每天8小时工作时间），入职15天后正常轮休。 2、新员工入店有三个月试用期（其中不包含学习期10天），经有关人员考核其工作情况，评优者可以提前成为正式员工并调薪；如不合格，需延长试用期，但以不超过两个月为限。 3、人力部会同直营部对非正式员工的工作业绩、考勤、工作态度，进行考核，确定其是否录用，然后核准工资。 4、员工留用后须填写本人履历表、身份证复印件、学历证明、签订员工的用工合同。 5、试用期与正式员工一样要偿付失货损失. 6、员工进入试用期（入职10天）需到人力部办理入职手续并缴纳500元服装保证金。 7、外聘店长、副店第一个月无提成，试用期为3个月，特殊人才和特殊情况除外。 三、员工离职 员工离职须提前15天，店长级30天，交辞职报告，经直属主管允许签字后，方可离职。 如未按规定时间提出离职申请，在15天之内离岗，则扣除当月工资。 加班累计补休、病假、事假不可以做离职前的代通知期。 店铺主管须于员工离店前收回员工用具物品及所发放 的任何资料、工牌、公司锁匙等。 员工必须在离职后一个月内持押金收据领回工装押金，如有遗失，概不退还。 劝退员工由店长制作工资表，注明原因，并按正常工资发放流程审核，在规定时间内到店铺结算工资，不得他人代领。 第二部分 考勤制度 不仅反映员工的风纪，也是发放工资的依据。 一、工作时间的设定： 工作实行A、B两班制（春夏） 周一至周五 早班 8：30-----16：00 晚班 14：30----22：00 周六、周日、节假日 早班 8：30-----18：00 晚班 12：00----22：00 店长工作时间： 早班 8：30-----18：00 晚班 12：00---22：00 （每月4天正常轮休） 午餐时间：30分钟 二、关于签到处理： 1、迟到、早退： 店员罚10元。店长是店员的两倍。一个月迟到或早退一次者即获发警告，且扣除全勤奖。迟到超过五分钟后，每分钟加扣1元。超过60分钟者，作为旷职。（旷职1日扣3日工资）再犯可考虑解雇。 2、无故旷工者，一天扣除六天工资。 3、员工上班忘签到者，应即向店长或主管签证或更正，以补办出勤。 4、未办理补签到者，以旷职半日计，因疏忽而未签到者，每次计迟到一次。 5、员工上、下班、午餐等时间应随时签到，不得他人代签，直营主管将随时抽查，并作为发放工资的依据。 三、请假规定 1、员工请假应向主管索取请假单，详细填写。经允许后方可休假。 2、员工如遇疾病或临时重大事故，应委托同事、家属、亲友，于当天上班前十分钟电话报告单位主管，代为办理请假，如一个小时内未至公司者以旷职半日计。（旷职半日扣两天工资） 3、员工请假，如理由不充足或影响工作时，主管不得予以请假或暂缓其假期。 4、员工请假须于一天前提出申请。 5、员工未经请