AFS相关培训幻灯片9.0.pptx

  1. 1、本文档共71页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
AFS相关培训幻灯片9.0.pptx

售后服务子系统培训(ASM);大纲;系统目的;大纲;系统特色;大纲;系统应用前提;大纲;大纲;系统关联说明;大纲;基础资料准备—设置公用参数;基础资料准备—录入紧急度;基础资料准备—设置售后参数;基础资料准备—录入服务站点;基础资料准备—录入服务人员;基础资料准备—录入设备卡;基础资料准备—设备过户;基础资料准备—录入品号信息;基础资料准备—录入验收/巡检项目;基础资料准备—录入零件价格;基础资料准备—录入问卷信息;基础资料准备—录入故障类型;基础资料准备—录入知识库;大纲;日常单据录入—业务流程;日常单据录入—录入服务请求单;日常单据录入—请求单派工;日常单据录入—维修业务流程;日常单据录入—录入维修合同;日常单据录入—录入维修单;日常单据录入—维修单状态变更;日常单据录入—维修单抛转发票;日常单据录入—安装业务流程;日常单据录入—录入安装验收单;日常单据录入—生成安装验收单;日常单据录入—巡检保养流程;日常单据录入—录入维护合同;日常单据录入—维护合同抛转发票;日常单据录入—录入巡检记录单;日常单据录入—巡检记录单抛转发票;日常单据录入—自动生成巡检单;日常单据录入—投诉处理流程;日常单据录入—投诉处理单;日常单据录入—录入服务回访单;日常单据录入—自动生成服务回访单;日常单据录入—录入满意度调查单;日常单据录入—自动生成满意度调查单;日常单据录入—配件库存管理;日常单据录入—服务站库存调用;日常单据录入—服务人员库存领用;日常单据录入—配件核销(旧件返回);大纲;管理报表清单;管理报表应用说明—问题追踪处理;服务请求单执行追踪表;管理报表应用说明—产品故障分析;产品故障分析表;产品故障率分析表;管理报表应用说明—零配件更换分析;零件更换排行;易损件到期提醒表;管理报表应用说明—设备生命周期;客户设备维修统计表;管理报表应用说明—服务人员库存;服务人员配件库存统计表;大纲;期初开账资料准备说明;大纲;谢谢观看!

文档评论(0)

yuzongxu123 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档