Autodesk电话销售相关培训.ppt

Autodesk软件 电话销售专题培训;做事; ;; ;课程重点之一;; ;;;;　　　;　　　;; 二电话准备 的16张表格;; ;;;; ; ;;;;;;;;;;; ;;;;;;;;眼动模型;四类人际风格沟通技巧; ;;; ; ; ;;顾客需求曲线;; ;步骤1：把大家每天遇到的客户异议写下来； 步骤2：进行分类统计，依照异议出现的次数多少排列出顺序。 步骤3：以集体讨论方式编制适当的应答语，并编写整理成文章； 步骤4：大家都要记熟； 步骤5：由老销售人员扮演客户，大家轮流练习标准应答语； 步骤6：对练习过程中发现的不足，通过讨论进行修改和提高； 步骤7：对修改过的应答语进行再练习，并最后定稿备用。;;;;;七价格谈判;不争而争的策略;脱衣舞策略;试探的策略;;应对的策略;不谈而胜的策略;创造客户的剩余价值;引导客户沟通方向;水门事件;打破沟通僵局;时限压力策略;捭 阖; 八促成交易与跟单技巧;; “ ; ;不同客户的跟单; 九老客户维护与重复销售 ;数字游戏;如何做关系;;;; ;会员制;The End! 谢谢大家！