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3.6.2 研究问题 论文研究的主题，通常是几个变量之间的关系，这种关系可能是相关关系，也可能是因果关系。为了清楚分析这种关系，就需要借助于某几方面的若干问题，将研究主题分解开来，实现细化和具体化。 范例分析：研究问题 研究主题： 消费电子产品制造企业逆向物流战略研究 研究问题： 一、制造企业逆向物流运作模式选择的问题。 1.1逆向物流运作方式选择的影响因素。 1.2逆向物流运作方式选择方法。 二、企业逆向物流管理中的问题 2.1逆向物流与正向物流的冲突。 2.2供应链风险逐级放大效应。 2.3难以制定统一的退货政策。 范例分析：研究问题 研究主题： 生物制药企业技术创新风险研究 研究问题： 生物制药企业技术创新存在的风险与技术创新能力，资金，信息，市场等方面是否有相互关系？ 若存在关系，是负相关还是正相关的关系？ 若是正相关，是如何相关影响对方？若是负相关，是如何影响对方的？ 通过对JS公司长效生长激素的研制案例分析，来验证四个维度与技术创新的风险关系。并对该行业起到启示作用 3.6.3 研究假设 是研究者针对研究问题所提出的一系列基础性命题，这些命题通常表明了变量与变量之间的关系，需要通过以后的质性和量性研究加以检验和论证。 范例分析：研究假设 研究假设 研究假设中的变量 研究假设的实际意思 工作环境的适应能力因性别而异 变量是「适应能力」与「性别」，二者是相关关系。 假如性别不同，那么适应能力有异。 学习新技术影响旧技术的记忆 变量是「学习新技术」与「旧技术的记忆」，二者是因果关系。 假如学习新技术，那么会影响对旧技术的记忆。 团体凝聚力愈大，组织效能愈高 变量是「团体凝聚力」与「组织效能」，二者是因果关系。 假如团体的凝聚力愈大，那么组织效能愈高。 范例分析：研究假设 “绩效评估与员工工作满意度的关系研究”的假设： （1）绩效评估对于程序公平正向影响； （2）绩效评估对于非薪资满意有正向影响； （3）程序公平对于分配公平有正向影响； （4）程序公平对于薪资满意有正向影响； （5）分配公平对于薪资满意有正向影响； （6）薪资满意对员工工作满意有正向影响； （7）非薪资满意对员工工作满意有正向影响。 3.6.4 重要变量 研究问题和研究假设所涉及的重要的分析变量，需要加以清楚的定义和分析： 定义变量：旨在提示变量的精确内涵与外延，通俗地讲，就是要解释变量概念的含义。 分析变量：通过分析组成该变量的各要件，提供有关该变量的全面解释。 范例分析：消费电子产品制造企业逆向物流战略研究（P12） 消费电子产品：消费类电子产品在不同发展水平的国家和不同发展阶段有不同的内涵。…… 逆向物流：美国物流管理协会（CLM）将其定义为…… 逆向物流运作模式：主要有三种：企业自营模式、与行业内其他企业联合经营模式、外包给第三方物流企业的模式。…… 范例分析：绩效评估与员工工作满意度的关系研究（P24） 绩效评估：绩效评估核心理念主要有五点：…… 工作满意：员工对工作和工作相关因素的感受或者情感性反应，…… 组织公平：分为程序 － 内容两个构面，…… 薪资满意与非薪资满意：…… 3.6.5 研究设计 说明将采用哪种方式取得一手数据，如量性或质性研究方法，或把这两种方法一并使用。 可采用研究方法： 质性研究方法(内容分析、深度访谈、行动研究等) 量性研究方法(横断性或纵贯性调查、实验介入) 质性研究方法 调查设计的问题是非格式化的，多为开放式的问题 数据收集执行的程序是非标准化的 一般都只是针对小样本的研究 研究的目的是探究现象的成因，尤其是了解受访者对现象成因的个人见解 量性研究方法 将资料量化成数据，并进行相应的统计分析 量性调查的对象应具代表性，在数量上有一定规模 常用的形式是调查问卷，将各种可能答案以选项形式体现在结构式问卷中，从而获得相应的原始数据。 受访者的数量是事先确定的 范例分析：生物制药企业技术创新风险研究 运用统计学的相关原理，采用定量预测和动态预测，针对技术能力、信息、资金、市场维度与生物技术创新风险是否存在某种规律，并通过统计学的方法将两者数量化，归类成自变量及应变量的关系，制成相关图。进行相关分析，得出两者关系是否正相关或是负相关。采用访谈法、调查问卷法对企业的员工、患者、医生进行专门调查中重点调查。然后根据调查结果进行统计分组并将统计数据进行列表和图示，制定统一图。 3.6.6 研究工具 描述该研究采用的评量工具类型(如调查问卷、 观察纪录表)和内容 说明取得该研究工具的方式 说明研究工具的信度（测验结果的稳定性及可靠性）和效度（测验结果的真实性和代表性） 范例分析：消费电子产品制造企业逆向物流战略研究 访问访谈及调查表方式取得第一手资料。 对历史资料进行分析整理取得有效资料。 以层次分