Six Sigma 基本地概论.ppt

课程目录;流程变异;问题解决的管理循环;起源与背景;发展历程;发展历程;什么是Six Sigma?;什么是Six Sigma?;减少流程变异;Six Sigma管理目标;SIX SIGMA管理原则;原则一： 真正关注顾客;原则二：以数据和事实驱动管理;原则三：把流程的改进作为成功的关键;原则四：预防性的管理;原则五：无边界的通力合作;原则六：追求完美但容忍失败;SIX SIGMA管理团队;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;SIX SIGMA 特征;DMAIC方法论;目 标 定义： 确定需要改进的产品或过程(Y)，决定项目目标和所需资源。 量测： 定义缺陷、收集有关产品或过程的指标及数据分析，确定改进重点(X)。 分析： 分析在量测阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。 改进： 优化解决方案，并确认该方案是否能满足或超越质量改进目标。 控制： 确保对过程的改进经实施后能持续有效，并确保过程不会返回到以前的状态；同时进行有效知识管理和成果复制。;DMAIC方法论;DMADV方法论;DMADV 定义：可与新产品导入(NPI)密切相关 量测：了解客户需求,经由QFD展开为CTQ以量化设计要求 分析：确定并开发能够满足CTQ的高水平设计。 设计：加入设计细节并于过程实现。 验证：试制造产品对过程进行试验，以验证设计结果。;DMADV方法论;DMADV方法论;DMADV方法论;DMADV方法论