两图一表教学教材.pptx

检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制1检查表收集资料用2层别法一层层分別找方向3柏拉图找重点用4因果图找要因用5直方图看整体品质6 散布图看两者关系用7 管制图看制程管理用品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制 工具一:检查表 1.定义及种类: ◆定义:将要检查的内容或项目一 一列出,然后定期或不定期逐项检查,并检核表是将数据或工作的结果以简单的符号记录,归纳数据之后,就能判断工作是否有异常,是一种相当方便的方法。 ◆种类:收集数据以了解不良个数的分布状况；或显示出不良项目发生的程度。记录用检查表先列出应检查的项目,在根据这些项目检查确认，以判断良好与否,亦可预防作业之遗落或疏忽的发生。检查用检查表品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制图2.目的及用途:◎目的:帮助人在最短时间内完成必要的数据收集.◎用途:(避免观察与分析,记录代替记忆) 1)日常管理用:避免疏漏,遵守作业规则； 如:设备点检表、工作检查表、7S检查表、各种调查表、统计报表等。 2)特别调查用:针对专项问题进行调查； 如:事故调查表、专项问题分析调查表、各种问卷调查表等。 3)取得记录用:收集记录需要的数据； 如:生产日报表、品质检查表、入库登记表、领料记录表等.品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制图3.制作要点: 1)制作符合目的的检查检表; 2)充分检讨分类项目; 3)记号越简单越好; 4)集思广义避免遗漏; 5)以记号整理数据,制成有用的图表; 6)依据查核结果采取改善对策.　品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制图例1:例2:品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制图检查表实施案例案例:某宾馆为了保证客房用品的完整率,决定实施客房物品检查制度,要求设计一个检查表。步骤一:确定所要检查的内容或项目；步骤二:设计检查表的格式；步骤三:确定检查方法、负责人员、检查时间…品质类岗位操作系列课程检查表层别法柏拉图因果图直方图散布图管制图客房物品检查表房号:入住时间：退房时间：检查人员：序号客房物品入住前退房后数量状况数量状况1电视机2遥控器3床4床单5枕头6被子7毛毯8茶杯9毛巾10浴巾例子:品质类岗位操作系列课程会议考勤表因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图 1.定义□ 找出造成某个结果(特性)的所有可能原因(要因),并以有系统的方式(图形)表现出来,以直观地展示出结果与原因之间的关系.品质类岗位操作系列课程因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图2.来源及用途■ 来源:由日本石川馨博士所发展出来,故又称 【石川图】;另外因形状像鱼骨,因此又称【鱼骨图】■ 用途:找出造成问题的所有可能原因.品质类岗位操作系列课程3421绘制特性要因图确定问题内容和范围确定大要因确定次要因因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图3.特性要因图实施步骤—成立特性要因分析小组●各相关部门代表●3-6人为佳—结合流程图和原理图确定可能的大要因●概括为4-8个●可以从5M1E出发-人(Man)-机(Machine)-料(Material)-法(Method)-测量(Measure)-环境(Environment)—根据确定原因绘制要因图●主题及大要因加框●箭头表示因果关系●中小要因要平行●重要要因要圈选●计入必要事项—集思广益,避免遗漏;深入根究,确定措施.●有影响因素都列出来-脑力激荡●深入分析-5W1H-为什么(Why)-什么时间(When)-什么位置(Where)-做什么(What)-谁负责(Who)-如何做(How)●鉴定主因-层别法/直方图/柏拉图品质类岗位操作系列课程因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图实施举例：案例:某齿轮厂制程中不良品出现多,利用特性要因图对原因进行分析。品质类岗位操作系列课程3421绘制特性要因图确定问题内容和范围确定大要因确定次要因因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图实施步骤举例—制程不良包括哪些项目: 尺寸偏差、强度不够…—有哪些部门可能与这些不良的产生有关系 生产部门、品管部门、采购…—成立特性要因图分析小组(利用改善活动小组)品质类岗位操作系列课程3421绘制特性要因图确定问题内容和范围确定大要因确定次要因为什么制程中不良品出现多？设备运行不良人员操作错误材料不合要求工作/制造环境作业方法差错因果图检查法层别法柏拉图直方图散布图管制图初步分析(层别法、柏拉图)问题主要存在于人、机、料、环、法4个方面—人员操作错误—设备运行不良—材料不合要求—工作/制造环境—作业方法差错大要因品质类岗位操作系列课程材料不合要求设备运行不良人员操作错误尺度超标作业次序错误设备磨损硬度不符精度不足作业遗漏润滑不足为什么制