个人礼仪2010-2教材课程.ppt

仪容美;头发修饰 ;（1）面部化妆的基本原则 真实自然。 扬长避短。 化妆与肤色相适应。 化妆与年龄相适应。 化妆与服装颜色相搭配。 化妆要与时间、地点、场合相适应。 （2）面部化妆的禁忌 当众化妆 残妆示人 评论他人的妆容 ;仪表美;庄子曰：“各美其美” 只有当我们的服饰装扮符合社会评判标准时才是美的。 ;1.“TPO”原则 “T”、“P”、“O”是英文单词“Time”、“Place”、“Occasion”的缩写，即着装要根据时间、地点和场合的要求作相应的调整。 2.扬长避短 3.体现个性 4.符合整体美;;女性服饰礼仪;办公室女性着装打扮禁忌;（5）指甲要整洁、干净，不要涂成红色、紫色。 （6）穿中跟鞋，长筒袜要高，不要在裙子和袜子之间露出皮肤。 （7）手袋的风格也要持重，不携带体育用包或丁当作响的发光的包，年轻女子挎上很有韵味的手提式包，显得比较干练，适用于女性管理人员、办事员等；手提式背包适用于中老年人，显得沉稳端庄。同时选择手袋（包）要考虑到衣服的颜色，白色或黑色手袋可配任何颜色的衣服，身材高大的女士，不宜用太小的包；反之，娇小玲珑的女士不宜用太大的包。 ;饰物的佩戴;负面肢体动作;拨弄头发 留着长发的人，与人交谈时，常常会不自觉地拨弄头发，但这种习惯，会令人产生不尊重的感觉。因此，为避免这种习惯影响到面试的表现，求职者此时最好将长发扎起来，或整理个有精神的发型。 太小声谈话 面谈时，求职者的谈话，若太小声，以致主考官无法听清楚的话，会使人留下一种没自信的印象。 ;西装是一种国际性服装。一套合体的西装， 可以使穿着者显得潇洒、精神、风度翩翩。 穿着西装时应注意： 面料要根据季节和场合来选择。 在正式场合穿西装，最好要精心选择衬衫和领带。 西装袖子的长度以到手腕为宜，西装衬衫的袖长 应比西装袖子长出1~2厘米。 穿着西装，在较隆重的场合必须系扣。 袜子一般应穿裤子、鞋子同类颜色或较深的颜色。;衬衫的领子要挺括，系扣。衬衫的下摆要束好。 衬衫里面一般不要穿棉毛衫，天冷时，衬衫外面 可穿一件羊毛衫。 凡是正式场合，穿西装都应系领带。穿着羊毛 衫时领带应放在羊毛衫内。系领带时，衬衫的 第一个纽扣要扣好。如果使用领带夹，领带夹 一般在第四、五个纽扣之间。但在欧洲一些国 家里，使用领带夹被当成一种坏习惯。 穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。 皮鞋要上油擦亮。 ;西装在穿着时可以敞开，也可以扣上 第一粒纽扣（亦称“风度扣”）。但不 能两粒纽扣全扣上，西装的袖口和裤边都不能卷起。 西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东 西，显得鼓鼓囊囊。也不宜把两手随意 插入衣袋和裤袋里。 穿西装不扎领带的时候，衬衫的第一粒 纽扣不要扣上。;1.西装的穿着礼仪 西装穿着时的衣袋较多，但这些衣袋在使用时一定要慎重。 正规传统的西装只能整套穿，尤其在正式社交场合。 西裤的灵魂在裤腰上，太紧会使裤子起褶皱，太松又给人不利索之感。 西装的穿着还要注意西装左袖上商标的处理问题。;2.西装和衬衫的搭配 3.领带 4.西装、衬衫与领带的搭配 5.西装的其它配件; 餐饮礼仪;中餐礼仪;;;位次排列;2.点餐及上菜礼仪 中餐菜是一道一道分先后次序上的。上菜的一般顺序是：先上冷菜、饮料及酒，后上热菜，然后上主食，最后上甜食点和水果。 上菜的基本原则是：拼盘先上，鲜嫩清淡先上，名贵的食品先上，本店名牌菜先上，易变形、走味的菜先上，时令季节性强的菜先上。;上菜时，如果上鱼、全猪、全羊等有头有尾的菜肴时，头的一边一定要朝向第一主宾的位置，表示对主宾的尊重。 中餐上菜的方式大体有几种：把大盘菜端上，由个人自取；餐盘分让式，服务员站在客人的左侧，右手拿叉与勺，将菜肴派给客人;3.中餐的餐具及使用礼仪 （1）餐具的摆放礼仪 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等，在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用架子上或放在纸套内。公用的筷子和汤匙最好放在专用的架子上，要备好牙签和烟灰缸。;（2）筷子的使用礼仪 在正式宴会上，筷子一定要放在筷架上，而不应随意放在碗或被子上。使用的筷子的禁忌： 仙人指路 三长两短 含箸有声 满桌找菜 敲锣打鼓 举箸上香 ;4.中餐用餐礼仪 客人入席后，不要立即动手取食，也不要拿着筷子等待开餐，要等主人动筷说“请”之后方能动筷。 进餐时举止要文明礼貌，在餐桌上保持良好的坐姿，吃东西时手肘不要压在桌面。 一道菜上桌后，通常须等主人或主宾动手后再去取食。 进食时尽可能不咳嗽、打喷嚏、打哈欠、擤鼻涕，如果不能控制，要用手帕、餐巾纸等遮挡口鼻，转身，脸侧向一方，低头尽量压低声音。;被认为是致命错误的行为： 大声叫喊“服务员”、颐指气使； 用牙咬开啤酒瓶盖；