泌尿肛肠科品管圈课件_【PPT课件】.ppt

十、标准化 * 十一、检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 在头脑风暴原则下，结合管理重点、存在问题和困惑，选出最为重要和紧迫的主题 选定主题在切合实际的基础上，力求多发现别人没有发现的新问题 活动计划拟定 预估各步骤所需时间，使用甘特图手法进行活动计划拟定 突破固有思维模式，活用QCC手法 现状把握 采用自行设计现场调查表，通过5W1H单盲法收集现场资料，资料具有客观性、真实性 资料跨度较小，不够全面 目标设定 考虑解决问题的客观条件和圈能力，目标具有可及性 更加细化目标，争取做到能力决定目标，目标带动能力 解 析 每位圈员凑够不同视角寻找问题的原因，分析较全面 加强QCC和专业学习，提高圈的洞察力，改善圈员的分析能力 对策拟定 针对问题，制定对策，操作性强 对策应涉及面广，可完全落实执行 对策实施与检讨 圈员分工合作，共同完成任务，对实施过程中存在问题能及时分析和改进 从根本上解决问题，寻找解决方法 效果确认 改善中，改善后能定期评估，把握改善进展，确认改善效果 标 准 化 通过完善制度、流程维持标准化，通过培训、督查推进流程的落实 完善工作流程，提供优质服务 残留问题 QCC学习运用欠灵活，圈会发言欠新意 * 结束语 通过开展本课题的活动，我们不仅降低烫伤发生率，同时，小组成员学会了运用PDCA循环方法去查找问题、 分析问题、 解决问题，进一步激发了职工的工作热情，增强了科室的凝聚力。 * QC小组 * QCC to be continue 同心圈 同心协力 共筑美好家园！ * QCC小组活动 * * 报告完毕 谢谢大家！ *  降 低 肛肠科住院患者 烫 伤 发 生 率 泌尿肛肠科QC小组 圈 长：廖拾零 副圈长：万 莎 2015年4月15日 同心圈的形成——圈的建立 姓 名 职 务 年 龄 学 历 工作时间（年） 丁兰束 辅导员 本科 29 廖拾零 圈 长 本科 24 万 莎 副圈长 27 本科 3 杨炉英 圈 员 31 本科 11 郑 丹 圈 员 27 本科 8 李超明 圈 员 29 本科 8 张盼归 圈 员 27 大专 5 吴芳香 圈 员 26 大专 3 邓晓静 圈 员 25 本科 5 黎小珍 圈 员 26 大专 5 唐红丽 圈 员 25 大专 5 张柳婷 圈 员 22 大专 1 平 均 26.5 5.3 * 小组成员出勤情况 小组自2014年10月30日开始，至2015年4月30日课题完成，共活动10次以上，其中有记录的活动8次，详见活动记录，小组成员活动出勤率93.8%。出勤见下表。 序号 日期 姓名 2014-11-12 2014-11-20 2014-12-10 2015-01-08 2015-02-05 2015-03-10 2015-04-07 2015-04-15 出勤率% 1 万 莎 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 2 杨炉英 √ √ △ △ √ √ √ √ 75 3 郑 丹 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 4 李超明 √ √ √ △ √ √ √ √ 87.5 5 张盼归 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 6 吴芳香 √ √ √ √ √ ○ √ √ 87.5 7 邓晓静 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 8 黎小珍 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 9 唐红丽 √ √ √ √ △ √ √ √ 87.5 10 张柳婷 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 出勤√ 请假△ 外出学习○ 制表人：万莎 2015年4月 * 同心圈QCC小组形成 * 圈 徽 * 圈徽的寓意