2014面试班礼仪与认知匹配 知识讲稿教程文件.ppt

结构化面试;;结构化面试的概念及特点;主要体现在：五化;面试测评要素的结构化;结构化面试的组织实施程序(时刻展现准公务员状态，严谨淡定有礼貌);;;面试室及其场景的设置 ;;考生考场布置;考生面试注意事项;第一步：考生入场;;主考官导语;第二步：思考答题;第三步：答题结束;面试仪态：站姿;坐姿;;;表情：眼神、微笑;;结构化面试测评要素;测评要素一、综合分析能力;测评要素二、语言表达能力;;测评要素三、 应变能力;测评要素四 、组织协调能力;测评要素五、 人际交往能力;测评要素六、情绪控制能力;测评要素七、职位匹配度;测评要素八、礼仪;公务员应具备的九种能力;结构化面试的常见题型;答题总原则;一、求职意愿类：做好岗位调研，正确认识自己的优缺点;个人背景类;;主观愿意 客观合适;工作态度类;二、综合分析题：辩证思维、厚积薄发（注重考查语言表达能力和逻辑思维能力）;社会现象：正面 负面 争议;;;漫画题：描述现象，提出实质，分析原因，对策，总结收尾（表态）;透过漫画看本质;;;言语理解;;发散思维问题：提高想象力;三、计划组织问题：时空顺序+做事程序+各方关系;;人际关系（ guanxi）:考验超我;;;五、情绪控制及应急事件处理问题;面试前的准备工作;晕轮效应、光环效应、相由心生、人际吸引;人际吸引：美女效应;;;;;;;化妆;服装;;女士服装：衣裤、衣裙。;;心态—面试常见误区;保持平和淡定、感恩的心态;梳理履历;搜集用人单位信息、岗位信息;确定考场路线、忌食油腻;