XX物业服务中心2012年终工作总结归纳.pptx

德仁物业2016年中工作汇报汇报人：XXXX 项目概况 项目大事记 运营及财务数据 团队建设XXXXXX XXXXX 基础管理 标准化 创优工作亮点与问题XXXXX项目概况2013年重点工作2012年重点工作目录 员工考核 工作流程 XXXX 项目概况 项目2012大事记 运营及财务数据XXX项目概况2012年重点工作工作亮点与问题2013年重点工作项目概况项目全称物业类型客户类型项目地址建筑总面积建筑层高及功能分类停车位电梯机电设备项目2012大事记12012年3月15日，22012年5月8日，32012年6月，42012年11月，52012年12月，运营及财务数据财务数据管理费收入收缴率运营数据培训课时出入管理会务服务VIP服务突发事件安全管理搬迁管理工程管理稿 件2012重点工作 团队建设 工程管理 安全管理 业主搬迁 其他工作xxxx项目概况2012年重点工作工作亮点与问题2013年重点工作团队建设－团队组建（架构）备注：照片XX部：方式：讲师：员工培训（开发课件10个，人均课时100h）照片部：方式： 外训讲师：部：方式：讲师：照片综合：方式：讲师：照片环境部：方式：讲师：照片团队建设－员工关怀照片积极参加公司举办的各类比赛：演讲比赛、迎新春文艺节目等每季度举行员工座谈会、茶话会等了解员工动态，帮助员工解决问题，降低员工流失率。为丰富员工业余生活，举办全体员工活动1次，班组员工活动15次，足球比赛1次，篮球联谊赛5次照片照片照片照片照片照片工程管理XXXXX 设备交接： XX介入：：①③照片维修服务：?安全管理 XXXXXXXXXXXXX管理照片多次召开搬迁专题会议。针对明确区域划分、行车路线及应急预案。照片照片完成XXXXXXXXXXXX照片照片XXXXXXXXXXXXXXX其他工作?协助工作日期工作内容? ?其他工作 XXXXX XXXXXXXX XXXX XXX照片照片照片照片工作亮点与问题 XXXXXXXXXX项目概况2012年重点工作工作亮点与问题2013年重点工作工作亮点 目前项目已编制的规章制度及流程、标准初稿共计68个，涉及到项目日常管理各个方面，如：员工管理、设备维保、安全巡检、客户服务等 为提升员工个人实操水平，兼顾综合素质提升，实行员工综合考核制度。项目于2012年7月、10月进行了技能考核。考核内容考核周期评委小组激励措施实操－会务服务存在问题XXXX： XXXXXXX XXXX2013年重点工作 基础管理 标准化 创优XXXX项目概况2012年重点工作工作亮点与不足2013年重点工作2013年重点工作目标目标XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX谢谢大家！祝大家新春快乐！蛇年大吉！