德邦物流项目提升方案.doc

湖南铁道职业技术学院 德邦物流核心竞争力提升项目 经贸管理系物流管理 103 班 徐希平 11 号 段 建 30 号 胡 姚 22 号 卜祖文 7号 陈思远 20 号 易建锞 12 号 余俊楠 34 号 2012 年 9 月 18 日 德邦物流核心竞争力提升项目 摘 要 中国的物流业发展比较晚，但是物流专业化势在必行，中国的物流行业在发展，物流公司在走向成熟。物流企业的服务水平及核心竞争力正在不断地提升和改进。 本项目通过对德邦物流的现状及其发展的研究和分析，简单的阐述了德邦物流公司发展应该注意的几点，并在提高其服务水平及其核心竞争力方面做出相应的提升方案。 通过本项目的制定，初步得出：加强管理是提高核心竞争力的有效途径，物流管理的目标就是快速反应、最小变异、最低库存和提高物流质量，寻求服务优势和成本优势的一种平衡，在以最小成本的投入下，给服务目标最大的收益。 第 1 页 德邦物流核心竞争力提升项目 目 录1、项目描述 ...............................................1 1.1 公司简介 ...........................................1 1.2 项目背景 ...........................................2 1.3 项目目标 ...........................................2 1.4 项目风险 ...........................................32、核心竞争力的认识 .......................................3 2.1 企业核心竞争力 .....................................3 2.2 物流核心竞争力 .....................................33、德邦物流企业核心竞争力提升的途径与方式 .................4 3.1 德邦物流的现状分析 .................................4 3.2 四类因素 ...........................................5 3.3 德邦物流公司核心竞争力 SWOT 分析表 ..................5 3.4 提升的途径与方式 ...................................61、项目描述1.1 公司简介 第 1 页 德邦物流核心竞争力提升项目1、企业基本简介 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于 1996年。近年来，德邦以 60的速度稳健发展，截止 2012 年 8 月，德邦已在全国 31个省级行政区开设直营网点 2400 多家，服务网络遍及国内 550 多个城市和地区，自有营运车辆 5100 余台，全国转运中心总面积超过 79 万平方米。2、企业核心竞争力简介 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点???自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，德邦还努力提升其核心竞争力，为社会和人民创造更多的效益，为国民经济的持续发展，以及和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。1.2 项目背景 近年来，随着经济全球化进程加快，我国经济得到了快速、稳步的发展，人民生活水平迅速提高，经济社会面貌发生了深刻变化。在这种大环境下，通过需求拉动、技术进步和制度创新，中国交通运输业在基础设施规模、运输供给能力等方面取得了巨大成就，公路通车总里程、铁路营业里程、万吨级以上港口泊位、民用航空航线里程都取得长足发展，给物流业的发展创造了良好的外部环境。 中国的物流业发展比较晚，但是物流专业化势在必行，中国的物流行业在发展，物流公司在走向成熟，这也在加大物流行业的竞争压力。 德邦物流企业在当今物流业腾飞发展的局势下面临严重挑战。为了更好的应对即将到来的挑战，德邦不断的提高自身客户服务水平及其核心竞争力。 德邦物流企业必须在德邦物流信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。德邦物流企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高德邦物流企业的整体水平。1.3 项目目标1、德邦核心竞争力现状 从当前我国物流配送的现状来看，德邦物流公司的业务流程的信息化程度还是比较高的，实现了下游客