京东商城年度公关PPT演示教学.ppt

分解说明 额外处理 根据实际状况额外协商处理，不包含在系统处理范围内 网络监测 服务内容细节 监测系统工作内容 关键字时时监测 日度危机预警 周度监测报告提交 月度监测报告总结 处理系统工作内容 网络可控媒体负面文章删除 危机初步处理意见提交 网络可控媒体负面文章回应正面疏导 论坛危机文章摘除顶贴 负面文章作者联系方式收集初步联络处理 网络 不可控媒体负面文章删除（需另收费用） 网络监测 AD部分 网络广告 新闻专题 窄带广告 Bbs广告 Blog广告 百度、google竞价排名 Banner广告 浮游广告 IM广告 广告策略 如果说PR是推进人们的理性认知， 那么，广告就是刺激人们的感性认知。 理性分析+感性认识相促成购买行为产生 1 2 3 4 户外广告 楼宇液晶广告 消费区液晶广告 楼宇电梯广告 社区广告栏 DM广告 写字楼直投广告 手机短信直投广告 银行对账单直投广告 网络广告 新闻专题 窄带广告 Bbs广告 Blog广告 百度、google竞价排名 Banner广告 浮游广告 IM广告 电台广告 节目合作 电波广告 户外广告——楼宇液晶广告 人群定位： 锁定中高收入商务群体 25—50岁间核心消费人群的重度覆盖 令媒体投资更趋精确化及有效化 广告形式： 电梯内或电梯等候厅内 每天滚动播放60次，可集中上下班高峰时段播出 覆盖范围 覆盖全国85个城市的高级商务楼宇 1、北京，上海，广州，深圳等75个大中小型城市 2、写字楼，高级公寓，商务会所4S店，银行 户外广告——消费区液晶电视广告 人群定位： 锁定喜欢消费，最具消费意欲的族群，并在消费地点全程覆盖 覆盖范围： 北京、上海、广州、深圳、成都，5城市 餐厅、酒吧、购物中心、健身娱乐休闲、美容美发场所等 覆盖时尚人士联播网全面覆盖时尚人士驻足场所 广告优势： 餐饮和购物是时尚人士休闲生活重要组成部分 有效区分受众族群，降低无谓的媒体浪费； 低干扰的媒体环境，高频次的广告传播； 强制性的区域，主动性的收视。 户外广告——楼宇电梯广告 人群定位： 锁定中高收入群体，准确传播品牌资讯。 广告形式： 覆盖中高档及新开盘销售的写字楼、商住公寓、社区等楼宇 悬挂于电梯内及电梯等候区（候梯厅）墙壁上 杜邦可利耐画框标准尺寸的平面看板 覆盖范围: 全国33个重点城市 14万块电梯看板 每天覆盖2500万中高端家庭消费者 ? 媒体优势: 强制性：比传统媒体更有强制性，人们可以不看电视，不看报纸，不坐公交，不 坐地铁，但一定要回家，一定会等电梯坐电梯，一定要看电梯广告 针对性：每天覆盖2500万中高端家庭消费者，受众年龄主要位于25-45岁之间，　　　　　　受众平均家庭月收入7000+? 实效性：广告有效到达率高达84%，50％机会促成购买 户外广告——社区广告栏 人群定位: 高档的社区集中了白领及以上的城市主力消费群体——经济收入高，购买能力强，文化水平高，消费观念新，超前意识浓，社会层次高。 广告优势： 密切的关注度：从心理学角度来说，狭小的空间，沉默的环境，使消费者视觉不自主地停留在广告画面上。 更高的媒介渗透率：直接面对最终用户群体交流、沟通，有效地避免了传统媒介存在的到达率、有效率 和用户选读率低等诸多难以解决的问题。 相关性高：在家的氛围中，消费者会比在其它环境中更容易接受产品，特别是像电子产品容易和“家”、“关怀”联系在一起的产品。 重复的暴露频次：据测算，凡居住在高层时尚住宅楼的用户，每人每天平均至少3.7出入，社区广告至少近4次闯入他们的视线，高接触频率使其具有更好的传播效果。 200万以上 8% 100-200万32% 70-100万 25% 70万以下 35% 35% 8% 32% 企业分配5% 租用5% 企业分配 5% 租用 5% 自购 90% 自购90% 25% 受众社区购房价格在70-200万 （2004年2月）的受众比例占到了57% 受众自有资金购房比例占整个受众 比例的90% 有时候看 24% (每2天至少看1次) 不太看 4% (每5天至少看1次) 每次路过都会看35% (每天至少看3次) 经常看 37% (每天至少看1次) 不太看4% 每次路过都会看35% 有时候看24% 经常看37% 媒体的受众分析看到,96%的小区居民接触到这些媒体（中高档小区) . DM广告——写字楼直投 媒体定位： 锁定京沪广深4地甲级写字楼，覆盖世界500强、亚太和中国地区百强企业的商务人群和核心消费人群 媒体形式： 　 摆放场所为公司前台接待区 会议区摆放单位员工和客户人数平均超过100人 高档钢化玻璃报架 覆盖范围: 覆盖上海、北京、广州、深圳等一线城市的各CBD商务区。报架展示于核心商务楼的知名