京东年度公关分析报告.ppt

来自消费者的声音;我们面对的问题;目录;;电子商务市场整体状况分析;电子商务市场整体用户分析;京东商城竞争分析;竞争分析：京东商城VS同质性网站;;传播目标;传播策略;核心信息;传播手段;策略规划;新闻活动;1月;;活动策略——人群互动 ;全年活动;京东商城首届主题图片展;京东商城首届主题图片展;京东商城首届主题图片展;3.15主题图片展启动的新闻发布会暨用户联谊会;主题图片展——智能电器篇;主题图片展——科普篇;主题图片展——奥运篇;主题图片展——健康电信篇;12.24主题图片展主题party暨颁奖晚会;活动创意 竞技娱乐极限挑战活动——娱乐性 与重点媒体合作（电视、网络、平媒）进行赛事全程报道 整个活动模拟网上购物过程，将过程拆分为宏观规划、性价比需求、功能需求、价格需求、采购决定、安装使用六个步骤——京东及合作商品牌和产品展示 将参赛人群分为三个组，为CEO组（决策组）、CFO组（设备组）、CIO组（信息组），分别主管购物过程的两个个步骤;活动效果评估 对京东商城—— 借助活动宣传京东商城品牌及产品线的所有产品，提高网站销量和人气 借助活动引发线上线下话题热点，在活动进程中不间断的活动爆料，产生新闻点，为日常pr 炒作提供素材 活动的目标参与人群设定与京东商城的目标客户群相契合，最大化的提升京东商城在该类客户群中的影响力 以“三亚丛林探险”、“极限竞技”这种新鲜有趣的活动形式为吸引点，吸引大范围的目标消费者参与，吸引媒体关注并主动报道，吸引大众眼球； 对消费者—— 对现有消费者：增强现有消费者的忠诚度，增强京东商城对其的粘性，牢牢抓住现有消费者的眼球，加深其对京东商城的感情 对潜在消费者：抓住喜欢网上购物的目标消费群的心理特点（新奇，敢于尝试，喜好刺激），吸引这类人群关注京东商城，到京东商城消费;对媒体——营造良好的媒体宣传氛围； 引起更多媒体的关注，比单纯依靠“软文”的媒体宣传效果更好 充分吸引媒体主动参与其中，实现媒体主动报道 对社会—— 利用“蝴蝶效应”，力图在整个社会营造出全民参与的效应 最大限度的吸引目标消费者的眼球，力图在全民心中树立京东商城“网上最大的3c电子购物平台”的企业形象，在社会上刮起一股“京东”旋风 调动全国各地人民的热情和关注度 此次“丛林探险”活动不仅仅是一项活动，更反映了全国各地人民的知识度、平均素质等，便于掀起话题，进行大范围、深层次的全民话题讨论，同时凸现了京东商城与全国人民共同进步的良好愿望;活动可行性分析 从参与者响应程度 挑战极限突出自我是目前年轻人追求的时尚，报名者必定络绎不绝 从新闻角度 与旅游卫视、探索等旅游等电视台捆绑合作，合作将大大降低活动在电视广告上的投入 电视的宣传效果是巨大的，这个一个具有新意的竞技类节目必将引来媒体的主动报道 媒体的主动报道将大大降低传播费用 从成本的角度 前期海选大段时间在网上举行，所产生的成本较少 后期落地活动，新颖的形式可吸引上游合作伙伴参与，可与产品线供应商共同举办，或以供应商赞助形式，分摊活动费用 从经验的角度 曾经“雪花啤酒”等组织过类似活动，并取得了极好的传播效果;合作伙伴建议： IT产品供应商：联想、清华紫光、IBM、…… 手机供应商：索爱、MOTO、Nokia、LG、三星…… 数码产品供应商：索尼、柯达、奥林巴斯、爱国者…… 移动运营商：中国移动、中国联通…… 运动产品：NIKE、李宁…… 食品饮料：可口可乐、百事可乐、农夫山泉、雀巢、激活、达能…… 电视：旅游卫视…… 极限俱乐部：极限挑战户外拓展俱乐部……;活动时间：2008年2月-12月 活动地点：各分赛区城市/总决赛三亚.热带雨林 活动目标人群：18-35岁，学生，高学历、高收入、时尚人群;活动内容 本次“丛林探险”活动是一次晋级性的极限竞技活动。 活动流程： 第一阶段：线上海选，选出各城市、各组别前100名选手进入第二阶段比赛 第二阶段：限时抢答，选出各城市、各组别前5名选手进入第三阶段比赛 第三阶段：城市拓展赛，选出各城市、各组别冠军进入第四阶段比赛 第四阶段：三亚丛林极限挑战终极赛，选出最终冠军 线上线下互动： 活动期间，注册参与该活动的京东会员，网站将发放5元的电子礼券，礼券需通过有奖竞猜形式激活，在京东商城购物抵用 活动期间，京东会员可通过活动blog观看比赛进程、查询积分、兑奖、发展评论、与参赛者进行沟通;题库设置： 所有题库都将囊括3C产品、天文地理、极限运动、生活百科、体育卫生等各方面知识，以求选拔出最全面的人才 根据不同组别，题库的侧重点不同 CEO组（决策组）:以综合性题目为主，参赛者需要了解3C产品的各方面知识，但不一定精 CFO组（设备组）：侧重产品专业性，参赛者需要了解3C产品的具体操作知识 CIO组（信息组）：侧重产品的信息、性价比，参赛这需