人才招聘面试技术讲解.ppt

2、观察要点 （1）应聘者听到这个问题是慌乱不安，希望达到更多的提示，还是轻松自如地应付？ （2）是否谈到你所希望他涉及的领域？ （3）他们是不是过多地描述细节，而忽略了问题的主要方面？ 第二步：提出探询详情问题 （1）你能再具体介绍一些有关的情况吗？ （2）请举例说明。 （3）在完成这项工作中，你的作用是什么？具体承担了什么任务？ 第三步：提出后续性问题 （1）如果时光倒转，能让你再上一次大学，你想有所改变吗？ （2）在某单位工作的时候，哪些方面你觉得特别好？ （3）回顾过去，你觉得自己的职业生涯怎么样，是不是体现了你的真实水平？ 面试的五个方面 （一）教育背景 （二）工作经历 （三）职业目标和期望 （四）如何看待这次工作机会 （五）个人生活及业余爱好 （一）通过教育背景了解基本素质 判断应聘者是否目标明确，询问他在决定选学课程或选择学校时，是否为自己订出职业目标。 应聘者的组织能力体现在他们是如何安排自己的学业的。 应聘者的智力因素，要根据他们认为自己所学得课程难易程度而定。 应聘者是否参与课外活动反映出他与别人建立人际关系的能力。 有闯劲，这方面的考量是看他如何筹集学费。 判断应聘者适合什么岗位，关键是要看他哪些课程学得好，哪些学得不好及相关原因。 人才招聘面试技术 一、面试理论：三个基本假设 1、人的行为是有规律的。 2、这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。 3、这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。 二、面试方式：三种面试类型 （一）结构式面试 （二）非结构面试 （三）混合式面试 三、面试准备：做好五项工作 （一）分析应聘职位 （二）了解应聘者简历 （三）明确测试要点 （四）设定面试题目 （五）布置好场地 （一）分析应聘职位 （二）了解应聘者简历 工作经历 教育背景 职业上的进步 应聘者身上无形资产 沟通能力 应聘者的态度 应聘者的进取精神 应聘者的求职信 申请材料是否是复制品 筛选简历 1、教育背景及无形资产 2、所学专业科目和培训？对相关市场了解程度？ 3、工作经历 在哪家公司任过职？在什么部门或岗位工作？具体负责什么？实际做了什么？获得了什么成绩或取得了什么成果？ 4、职业方面进展 承担的责任是否不断扩大？ 5、安心工作 是否频繁更换工作？原因是什么？ （三）明确测试要点 （一）基本要素 （二）专业要素 （三）权重系数 续表 序号 基本要素 面 试 要 点 10 面对挫折 在追求目标时是敢于面对问题和挫折，还是 到挫折就灰心丧气 11 不断充实 自己 是否有计划有系统地学习，不断提高自身素质 和能力 12 安心工作 是否与本单位有良好的合作关系 招聘人才类型：营销人才 面试备选要素 考评要素 重要性 权重系数 仪表举止 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 语言表达能力 应变能力 综合分析能力 情绪控制能力 组织协调能力 人际交往能力 沟通能力 求职动机与期望 创新能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? 2?10/25=0.8 3?10/25=1.2 3?10/25=1.2 3?10/25=1.2 3?10/25=1.2 2?10/25=0.8 3?10/25=1.2 3?10/25=1.2 3?10/25=1.2 权重系数（?）数?10/（ ? ）总数= …… （四）设定面试题目 注意三点： 1、通用性强 2、灵活性高 3、考核面广 1、面试初始阶段面试题目 （1）你的最大优点是什么？ （2）你最喜爱的工作是什么？ （3）你各估计自己5年后有什么发展？ 2、成就定位面试题目 （1）你有什么出众之处？ （2）你富有创造性工作成果是什么？ （3）你现在的上司认为你对他们最具价值的什么？ 3、整体性面试题目 （1）你的业余时间有什么消遣、兴趣？ （2）请谈一谈你对目前的主管最不满意的地方是什么？ （3）明年你计划在哪些方面改进与提高？ 4、职业稳定性面试题目 （1）在你工作中最令你喜欢的部分是什么？ （2）发展对你意味着什么？ （3）请你谈一谈我们公司的基本情况？ 5、询问职位晋升面试题目 （1）请描述一下你的职位晋升情况。 （2）你是如何得到目前这个职位的？ （3）在机遇和个人努力两个方面，你认为哪一个最重要？ 6、询问应聘者个性