公共的关系学作业.docVIP

教师签名 公共关系学第二次平时作业（4-6章） 得 分 得 分 批改人 一．判断正误题（每小题1分，共24分） （ √ ）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。 （ × ）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （ √）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （ × ）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 （ × ）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 （ √ ）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 （ × ）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。 （ × ）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。 （ √ ）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 （ √ ）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。 ( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （ √ ）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 （ × ）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。 （ × ）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系 （ × ）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。 （ √ ）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 （ √ ）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 （ X ）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。 （X ）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。 （ √ ）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。 （ √ ）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 （ √ ）22.社会流行若长时间持续，就会成为杜会传统。 （ √ ）23.流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。 （ X ）24.一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。 得 分 批改人 二．单项选择题（每小题1分，共15分） 1.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ D ）。 A.管理者 B.领导者 C.生产者 D.管理部门 2.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B）。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 3.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（ D ）。 A.熟悉组织情况 B.接近客户 C.工作具有连续性、持久性 D.职业水准较高 4.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ A ）。 A.开朗、有耐心、能宽容 B实事求是 C.公正无私 D.创新能力 5.（ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A.公共关系学者 B.公共关系教育家 C.公共关系顾问 D.公共关系经理 6.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。 A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣 7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ D ）。 A.组织形象象限图 B.形象要素调查表 C.语义差异分析法 D.形象要素差距图 8.建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）。 A.初创时期 B.顺利发展时期 C.不协调时期 D.严重失调时期 9.自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ B ）。 A.自我传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播 10.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( D )。 A.剌激强度 B.重复率 C.对比度 D.新鲜程度 11.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ B ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造