厦门大学控制及管理学课件CHppt02.ppt

第二章;主要内容;;一、管理理论的先驱;（三）早期的管理先驱;;西方管理理论发展的三个阶段;二、古典管理理论;2.2.1 弗雷德里克.泰勒：科学管理之父;补充——科学管理理论;1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率?? 2 ：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广 3 ：对工人进行科学的选择，培训和提高 4 ：在工资制度上实行差别计件工资制 5：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能,并实行职能工长制。 ;对科学管理理论的评价;科学管理理论在当代的典型运用： 生产流水线（1913年，福特汽车开发出世界上第一条流水线，而流水线的理论基础则是泰勒的科学管理原理。） 当管理者选择最佳的有资格的工人从事特定的工作，设计基于产出的计件报酬体系，这都是在应用科学管理原理。;泰罗的追随者们 泰罗的追随者们：旨在提??工人效率。 包括： 卡尔·巴斯Karl G. Barth、 亨利·劳伦斯·甘特Henri L. Gantt 弗兰克·吉尔布雷斯Frank Gilbreth和莉莲·吉尔布雷斯Lillan Gilbteth 莫里斯·卢埃林·库克Morris L. Cooke 玛丽·帕克·佛莱特Mary Paker Follet 哈林顿·爱默生Harrington Emerson等 ;（1）吉尔布雷斯夫妇 ①动作研究 ②制度管理、重视管理人员的培训 ③探讨了工作、工人和环境的相互影响关系 ;（2）甘特 ①提出实行“工作任务加奖金”的工资制度 ②强调企业活动重点是服务而不是追求利润 ③提出用图表来帮助管理 甘特图（Gantt Chart）;甘特的发明——甘特图;二、古典管理理论;1、法约尔其人 法国企业家 Henri Fayol 1841～1925 “现代经营管理之父”， The Father of Operational Management. 代表著作： 1900年，《论行政管理》 1908年，《论管理的一般原则》 1916年，《工业管理与一般管理》;泰勒的研究 从 “车床前的工人”开始 重点内容是企业内部具体工作的效率;1、法约尔其人 法国企业家 Henri Fayol 1841～1925 “现代经营管理之父”， The Father of Operational Management. 代表著作： 1900年，《论行政管理》 1908年，《论管理的一般原则》 1916年，《工业管理与一般管理》;①企业基本经营活动包括技术、商业、财务、会计、安全和管理活动 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则;补充——行政管理理论内容;古典管理 理论;西方管理理论发展的三个阶段;三、行为管理理论;三、行为管理理论;（一）人际关系理论—霍桑实验;（一）霍桑实验（共四轮）;补充——人际关系理论;补充——人际关系理论;补充——人际关系理论;工作场所的员工行为不仅与个体需求有关，还受到管理人员领导方式的影响;（二）马斯洛的需要层次理论;生理需要：维持生存的基本需要，包括空气、食物、水、住、行等； 安全需要：保护自己免受生理和心理伤害的需要； 归属需要：包括爱、归属、接纳和友谊； 尊重需要：自尊、受尊重、被关注、认可、有威望； 自我实现需要：最大限度地发挥自己潜能、成就的需要。; X理论（消极的人性观点）假设： Y理论（积极的人性观点）假设：; 管理者因为对员工持有两种不同的看法，相应地采取了两种不同的管理方式。;三、行为管理理论;西方管理理论发展的三个阶段;Figure 2.5: 现代管理理论的兴起;定量分析的管理理论的产生 第二次世界大战中，为帮助军队更有效率和更有效能的分配资源，一些数学方法被应用到军事管理中。 战争结束后，许多用于解决军事问题的定量方法被移植到工商领域。 ; 定量管理理论的两大分支;管理科学理论——数学模型 运用数学模型对企业生产环节的各个活动进行模拟分析，找到最优的解答方案 例如：通用汽车公司：用计算机建立数学模型来模拟研究轿车的碰撞损害;运营管理理论——统计学（应用管理科学） 运用统计学原理对企业生产环节的各个活动进行分析，找到最优方案 例如：盈亏平衡分析、线性规划库存、控制分析、决策树、排队论、网络计划技术 库存控制分析可以辅助企业决定应维持的最佳库存水平。 ;优点：决策、计划、控制……;西方管理理论发展的三个阶段;Figure 2.5: 现代管理理论的兴起;（一）系统理论;系统论重要概念;系统论重要概念;系统论重要概念;（二）权变理论;管理理论的整合方法;（三）Z理论;补充——Z理论;(四)当代应用理论;(四)当代应用理论;Stephen R.