商业物业筹备工作教材课程.ppt

商业物业管理公司 筹备工作汇报 目 录 一、物业公司2011年主要工作策划 二、组织架构 二、部门工作职责 三、岗位薪酬标准 四、2011年各部门工作策划 五、开办费用预算 一、物业公司2011年主要工作策划目标： 完成项目一期于2011年年底顺利交房；商业步行街满铺开业；完成预期的租金和物管费指标。 公司管理部分 商业部分 物管部分 办理公司成立的相关证照 2011年3月 做公司成立的起动费用预算 2011年4月 与各级政府部门建立关系 2011年6月 建立收费台帐 2011年7月 组织团队开展活动凝聚力量 2011年8月 组织开展各部门的培训工作 2011年9月 公司管理部分 按照ISO9000标准规范公司文件管理 2011年10月 与工商、税务部门联系办理入住商户的证照 2011年11月 做好开业前各种物料的采购工作 2011年12月 对入职人员进行评估和考核 2011年10月 物管公司成立 2011年5月 各部门主要负责人及招商人员招聘 2011年4月底 完成市场调研报告 2011年4月底 确定招商定位 2011年4月 制定招商方案 2011年4月 制定招商费用预算 2011年4月 商业部分 成立招商小组起动招商 2011年5月底 制定招商宣传方案及预算 2011年５月底 起草租赁意向书及合同文本 2011年6月 完成招商任务30％ 2011年7月 完成招商任务70％ 2011年9月 成立装修小组对商户进场装修进行监管 2011年9月 完成招商任务100％ 2011年10月 起动多种经营招商 2011年11月 制定开业后现场营运管理方案 2011年11月 制定开业庆典方案 2011年11月 对营运及营业员进行培训 2011年12月 步行街开业 2011年12月 2011年9月底 人员进驻现场跟踪工程进展及装修 2011年10月底 制定物管用房及小区配套用房的 装修方案及物料采购 2011年11月底 落实维保公司合作单位 2011年11月底 确定保洁外包单位及开荒计划 2011年11月底 与项目公司共同对设备设施进行验收 2011年12月底 做交楼工作准备并进行模拟演练 2011年9月底 建立业主档案 二、各部门工作职责 1.行政部 1.1在总经理的领导下，协调各部门关系，全面负责公司行政事务； 1.2负责公司各类公文的撰拟与处理工作，负责公司档案管理工作，包 括公文档案、经济协议合同、行政法律法规、技术资料文件等； 1.3负责公司人力资源管理工作，进行人力资源规划、人员招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动关系管理； 1.4负责公司公共关系管理工作，协助总经理处理对内对外关系； 1.5负责公司会议管理工作，做好会议的组织及文字记录，督导各部门严格执行会议纪要的各项要求； 1.6负责公司印章管理工作，办理公司和员工各类证件、证照； 1.7负责公司物资采购与资产管理工作； 1.9调度公司车辆，并负责其年审、保险、维修等工作； 1.10负责公司企业文化宣传、团队建设工作； 1.12负责公司各项后勤保障工作； 1.13完成公司领导交办的其他工作。 2.财务部职责 2.1负责公司的财务管理和会计核算工作；定期进行财务分析，为公司领导决策提供有效的信息服务，及时向总经理、公司总部汇报财务状况和经营成果； 2.2根据公司财务管理制度，加强财务管理，强化会计核算的基础工作，使公司的财务会计工作规范化、标准化； 2.3编制财务预算及财务报告，及时、准确、全面地提供会计信息； 2.4严格贯彻执行公司总部的财务管理制度，加强成本管理，控制费用支出，增加盈利； 2.5定期报送各种报表、工作总结与计划、每季度工作业绩考核报告等； 2.6做好税收策划工作，最大限度合法地降低税务成本； 2.7负责资金收支管理，及时催缴应收帐款，保证良好而合理的现金流； 2.8审核、签批各项合同、费用支出及相关财务资料，签发会计核算的内部文件； 2.9做好与外单位及公司内其他部门的沟通与协调工作； 2.10在招商工作中，做好各种招商方案的收入、费用支出测算工作，进行财务分析，为领导提供决策依据。同时做好资金收支管理，合理使用、调度资金，以确保业务顺利开展。 2.11完成分公司总经理和总公司财务部交办的其他工作。 3.招商营运部职责 3.1客户管理 A.负责协调公司、业主、商户及消费者之间的关系，解决矛盾，处理纠纷，做好服务工作； B.负责接受业主或商户的服务需求，协调有关部门做好处理工作，及时向业主或商户进行信息反馈； C.利用总服务台的对外窗口，收集服务信息，并定期总结，将相关情况向