住宅小区物业服务收费法律问题研究对策.pdf

住宅小区物业服务收费法律问题研究 摘 要 物业服务收费的基础在建筑物区分所有权，从性质上说是物业服务的价格和 报酬，物业公司从中提取一定比例的酬金或赚取一定数额的利润，其余的都取之 于业主用之于业主，有结余就转入下一年度使用，有缺口可由全体业主补交。我 国物业服务收费难是物业服务市场存在的较为严重问题，从法律视角看，存在债 权的不对等性和物业服务提供者的救济手段乏力性，从经济视角分析，物业服务 具有准公共物品属性，因而存在信息不对称、搭便车的问题，而政府规制不够。 在我国，物业服务收费既有《物权法》等法律依据，又有物业服务合同的依 据，还有相关的技术标准。业主和物业公司应当对物业服务收费的项目、内容、 价格、收费方式、代理收费等事项作出明确约定，以减少合同履行过程中产生的 纠纷。物业服务收费中存在的诸多问题迫切需要建立一套包括政府有关主管部门、 行业协会、业主和业主委员会在内的完善的物业管理服务监督机制，以加强对物 业公司的服务项目、服务质量、收支账目等方面的监督。物业服务合同关系是一 种平等主体之间的协议关系，业主作为一方当事人对劳务服务的内容、规格、费 用等有关情况享有知情权，而保障业主知情权的方式就是将物业服务收费公示。 在市场经济体制下，物业管理的收费形成是按照市场经济规律，由供求双方在市 场竞争中形成，政府一般不规定具体的收费标准。要将物业管理收费标准同服务 水平和档次挂钩，以体现按质论价。物业管理行业对物业服务收费的监督应把握 服务标准与收费的对应性、服务项目和级别选择的菜单化、服务标准与收费拥有 弹性。 关键词：业主；物业公司；物业服务；物业服务收费；知情权 II Abstract isinthe lts service BuildingOwnership，and ofthe charges Thebasis property and company serVices property isthe of compensation·The nature priceproperty amountof rest acertain of oreamsacertain protitthe extracts payment percentage ownersot beusedforthe should property，a ownersof owners f．romthe taken property oftheowners．Thein a all dif甄culty next and by fofthe gappaidup balanceused