如何提高续班率培训资料.ppt

续班服务;一、续班概念;二、续班的重要性;1、对学员的不负责任： 学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学习不但使学生无法持续提高自己的英文水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间，和心血全部付诸东流；更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击，从此觉得自己的英语学得似是而非，学了就忘，没有成就感。 2、对学校不负责任： 学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生命；学校的宗旨是提高全民的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校的存在也就变得毫无意义。 3、对自己不负责任： 作为一名教师，不能将所有的学生留在自己的课堂，是自己的耻辱：是否你授课的内容不够生动，不能吸引学生？是否你的课堂讲解不够清晰，是学生没有真正掌握？是否你对学生不够关心，也不常和家长沟通，是一些问题没有及时解决？作为一个传道授业等或者，作为一个受人尊敬的职业，你是否称职？ ;三、续班的原则;四、续班工作特别提示;6、对待学生要亲和平易。 并不是说对学生放松要求，而是要具有亲和力。亲和力强的老师学生才敢接近，才会把你当朋友，这样老师和学生沟通起来就比较容易。 7、要求老师要精心准备每一堂课，能让你的课堂吸引住学生，让学生喜欢上你的课。 8、要求老师保持良好的课堂纪律，让家长觉得在我们学校有良好的学习保证。 良好的课堂纪律是非常重要的，即使老师的课上得好，却不会控制课堂纪律，那教学效果绝对不会理想。在纪律有点乱的时候，老师可以让学生齐唱一首歌，齐背一篇课文来调整一下纪律。特别是在快放学有家长来接孩子时这种方法比较好。 9、定期进行学习测试。 除了学校每学期举行的期中、期末测试之外我们每周都要进行单词听写、课文背诵等测试，并把测试结果及时跟学生家长沟通，让家长了解孩子在学校的学习情况，让家长知道我们也和他们一样关注孩子的每一分进步。 10、每周一定要布置家庭作业，并做到及时批改。;11、平时要与学生及家长进行沟通，让他们觉得我们是???个有爱心的学校并非只是为了收费。 12、教师要关心班里最差学生的情况，时刻注意他们的进步，给他们鼓励。 13、对于没来上课的学生应及时与其家长联系，询问其原因，并要安排跟学生补课。 14、每天留意每一个学生，对于学生的异常反应加以重视。 比如：生病的、心情不好的、不小心摔倒的，要及时的给与安慰并与家长沟通，让他们觉得我们关心每一个来我校上课的孩子。 15、对于没有续报的学生，应了解其原因，并做出相应的处理，希望他们以后有机会再来我校学习。（也就是在学生离开时，也要给他们留下一个良好的印象。）;（三）续班后的处理工作;（四）续班中常遇到的几种情况;（五）续班中的小技巧;（六）续班率的核算方法及奖罚;续班禁忌四则;家长会模式;一、准备工作;二、家长会流程;（七）点评孩子的学习情况及表现（先整体后个人，不管是成绩好的还是成绩差的学生每个都必须点评到，要不然家长会觉得自己只是其它家长的陪衬，会很没面子的。在点评孩子的时候先表扬后指出批评，说话的语气一定要委婉，把握一个合适的度。对于差生我们要善于找他的闪光点，不能说孩子一点优点都没有。 （八）学生英语水平能力的展示(形式：英文歌曲、英文chant、英文童话、抽课文背诵等) （九）家长代表讲话（不一定是成绩好的家长，但一定要是你的fans，要提前打电话给家长让家长做好准备。有意见及建议的家长会后再交流，以免场面尴尬。） （十）家长在家该如何来辅导孩子的学习 （十一）介绍下学期的学习内容 （十二）英语的重要性及持续学习的重要性 （十三）宣传报名优惠活动 （十四）致答谢辞 ;续班成功的十大关键;关键四，班级管理是聚拢生源的手段。教师应具有极强的班级管理能力。要让学生的一切活动尽在自己掌控之中，由此可借用动感地带的一句广告词“我的地盘我做主”来概括班级管理的重心。 关键五，家校沟通是教师赢得青睐的利器。要让家长对你信任，沟通是至关重要的。要让他们接受你的理念，和你达成共识。沟通的方式有很多，主要有以下几点：1.电话沟通。2.反馈手册沟通。3.家长接送孩子的时候沟通。4.家访。5.短信或QQ沟通等。 关键六，正确确定你的个性特征。“最了解自己的人莫过于自己”。正确的认识自己的性格，充分发挥自己的个性魅力，努力创造被接纳的沟通气氛，使学生接受并喜欢上老师。 关键七，创建丰富的课堂活动，吸引学生唯我独尊。努力做好课前准备。多掌握一些孩子们喜欢的活动和知识。提高学生的学习兴趣。把孩子的意识由父母要我学，变成我要学，我爱学。 ;关键八，细节决定成功。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在教师这个工作岗位上更要把小事做细，别人说：凡事无