第1章 电子商务基本知识点.ppt

21世纪高职高专规划教材·电子商务与物流管理系列 高等职业教育技能型人才培养实训教材 电子商务基础与实务 主编 于巧娥 中国人民大学出版社 ; 第一章 电子商务的基本理论;学习内容 ;1.1 什么是电子商务;1.1.1 日常生活中的电子商务; 需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘中国南方航空公司航班的乘客现在不必亲自到要航空售票处购票，可以访问中国南方航空股份有限公司网站，按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择现金支付或用招商银行“一卡通”进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。;;;;;实例四：网上银行;;实例五：网上果品销售; 从以上实例可以看出，电子商务是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。从企业的角度来看，可以更迅捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并创造新的商机；从消费者的角度来看，足不出户也能通过查询获取详细的信息，并轻松地完成消费活动。这就是现实生活中的电子商务。;1.1.2 电子商务的定义;在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动; 美国的Emmelainz博士在她的专著《EDI全面管理指南》中，从功能角度把EC（electronic commerce）定义为：通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动。 ;加拿大专家Jenkins 和Lancashire 在《电子商务手册》中从应用角度定义EC为：数据（资料）电子装配线（electronic assembly line of data）的横向集成。 ;中国专家王可研究员（中国科技促进发展研究中心 ） 则从过程角度定义EC为：在计算机和通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。;中国企业家王新华认为，从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（barcode）、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。 ;李琪从电子商务的内在要素定义 广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。 狭义的电子商务定义为，主要是利用Internet从事商务劳动或活动。 ; （2）国际组织对电子商务的定义; 电子商务（e-commerce）是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。; 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 ; （3）政府对电子商务的定义; 电子商务（e-commerce）是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。 ; （4）企业对电子商务的定义; 它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务(E-commerce)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(E-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。; 电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企业间电子