第1讲 信息基础知识点.ppt

管 理 信 息 系 统 * 主讲：宫小全 副教授 单位：北方交通大学经管学院信息管理系 第1讲 信息基础知识 重点：信息的基本概念。 要求：学生应了解信息的定义、性质，信息的重要性，管理信息的特点；了解信息的处理过程。 信息基础知识 数据与信息 信息处理与信息技术 决策与信息 一、数据与信息 数据 信息 数据与信息的关系 信息的性质 信息的分类 管理信息 （一）数据 1、定义 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 描述5个人：5，五，伍，正，five，☆，条形码等。 笔记本电脑的体积为700*500*30mm，螺钉的直径为20mm 2、类型 数据分为数值数据和非数值数据两大类。 数值数据一般认为是可以直接进行科学运算数字或字母，它使得客观世界严谨有序。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据,如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 （一）数据 （二）信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 （三）数据与信息之间的联系和区别 信息对使用者具有决策价值,而数据并不都能成为有用的信息； 数据是现象,信息是本质； 数据具有客观性,信息具有主观性,信息对信息使用者来说是事先不知道的数据； 信息是抽象的实体,数据为物理实体。 信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 区别 联系 （四）信息的性质 客观性 普遍性 相对性 可转换性：现代通讯设备 可变换性 可识别性：感官、仪器设备 有序性 动态性 可转化性 （四）信息的性质 信息的可转化性 信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源。三者有机的联系在一起形成三位一体，互相不能分割。有物质存在，必有促使它运动的能量存在，也必有描述其运动状态和预测未来的信息存在。对于一个企业来说，没有材料不能作产品，没有能源不能开工，没有知识和技术也就是没有信息，就不能成功生产。 信息、物质和能源三位一体，又是可以转化的。有能源，有物质能换取信息，有信息也可以转化为物质和能源。利用信息企业可以节约能源，股市投资只要掌握信息就可以搞到钱，有钱就可以买到一切物质和能源。利用信息和模型可以得到多种方案、计划，从中选择最好的方案或计划，可得到最好的收益。 （五）信息的分类 根据信息的来源，对于企业来说，可将信息分为外部信息和内部信息； 按照信息的用途又可以分为经营决策信息、管理决策信息和业务信息； 按信息的表示方式分，则可以分为数字信息、文字信息、图像信息以及语言信息。 按信息产生的方式分类，可以有：客观信息（包括观察对象的初始信息、经观察者干预之后的效果信息、环境信息等）、主观信息（包括决策信息、指令信息、控制信息、目标信息等）。 （五）信息的分类 按信息的作用分类，可以有：有用信息、无用信息、干扰信息。 按信息源的性质分类，可以有：语声信息、图像信息、文字信息、数据信息、计算信息等。 按信息的载体性质来分，可以有：电子信息、光电信息、生物信息等。 按携带信息的信号形式来分，可以有：连续信息、离散信息等。 按信息应用的部门来分，可以有：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息、市场信息、管理信息等。 （六）管理信息 1、定义 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。 （六）管理信息 2、表现形式 （六）管理信息 3、作用 管理信息是很重要的资源 管理信息是决策的基础 管理信息是实施管理控制的依据 管理信息是联系组织内外的纽带 （六）管理信息 4、管理信息的特点 信息来源的分散性 信息量大且多样性 信息处理方法的多样性 信息发生、加工和使用时间、空间上的不一致性 信息的非消耗性 （六）管理信息 5、管理信息的类型 按管理职能划分 按管理层次划分 按管理对象划分 按信息用途划分 按信息来源划分 按信息稳定度划分 按信息流向划分 二、信息处理与信息技术 信息处理的过程 信息处理的特点 信息技术 （一）信息处理过程 信息的收集 信息的传输 信息的加工 信息的储存 信息的维护 信息的使用 信息处理的生命周期 信息需求 信息 收集 信息 传输 信息 加工 信息 存储 信息 维护 信息退出 信息使用 （一）信息处理过程 （一）信息处理过程 1、信息的收集 信息的识别 信息的采集 信息的表达 2、信息的传输 建立宽容量的信息通道 规定合理的信息流程 减少信息传递的环节 确保信息传输效率的方法 （一）信息处理过程 （一