第六章 供应商控制及管理.ppt

* 第六章 供应商管理 第六章 供应商管理 一、供应商的调查与开发 二、供应商的选择与评估 三、供应商关系管理 （一）供应商分析 1. 产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要，价格水平如何，只有产品的品种、规格、质量水平都适合企业，才算得上企业的可能供应商，才有必要进行下面的分析。 2. 企业的实力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用度如何。 一 供应商的调查与开发 3. 产品是竞争性商品还是垄断性商品？如果是竞争性商品，则供应商的竞争态势如何，产品的销售情况如何，市场份额如何，产品的价格水平是否合适。 4.供应商相对于本企业的地理交通情况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。 （二）资源市场调查 1、资源市场调查的内容1）资源市场的规模、容量、性质2）资源市场的环境 3）资源市场中各个供应商的情况 2、资源市场分析的内容 通常我们要选择在资源市场中处于先进水平的供应商、选择产品质量优而价格低的供应商。 （三）深入供应商调查 1、准备发展成紧密关系的供应商2、寻找关键零部件产品的供应商 二、供应商的选择与评估 2.2 供应商的选择 2.1 供应商的评估 2.1 供应商的评估 （一）审核分类1. 产品层次2. 工艺过程层次3. 质量保证体系层次4. 公司层次 2.1 供应商的评估 （二）审核方法1. 调查表法2. 现场打分评比法3. 供应商绩效考评法4. 供应商综合审核5. 总体成本法 2.1 供应商的评估 （三）供应商考评范围 1. 考评对象 2. 考评准备 （l）设定考评准则，考评准则应体现跨功能原则； （2）设定考评指标，考评指标要明确、合理，与公司的大目标保持一致； （3）确定考评的具体步骤并文件化；  （4）选择要进行考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通； （5）成立考评小组，小组成员要包括采购员、品质员、企划员、仓管员等。 2.1 供应商的评估 3. 考评范围 （1）确定供应商考评范围； （2）制定考评文件，文件内容应包括考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评等；  （3）根据事先确定的考评指标和收集的数据通过信息系统自动计算考评结果； （4）组织供应商会议跟进相应的改善行动 （5）设定明确的改进目标。 2.1 供应商的评估 （四）供应商考评指标1、质量指标2、供应指标：（1）准时交货率 准时交货率=（按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次）× 100% 2.1 供应商的评估 （2）交货周期 交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位来计算。 补充：采购交货期当中的“急催货”现象：（例如5天后需要，现在就问供应商催要货物，送来后仓管部门告知供应商没处存放可能会返回去）急催货的原因之一是“卡余量”造成的。（卡余量：例如销售部因为生产部经常没按时把自己要销售的货物生产出来而遭顾客催所以销售部会把给生产部把实际需要时间提早2天；同理，计划部觉得采购部经常不按期把货物买回来致使自己的生产计划做不好，会向采购部卡余量；采购部觉得供应商不能按时交货…..）急催货的结果是供应商会觉得“狼来了”，找理由慢送货，导致真正紧急的时候出现延误交货。要建立交货期的互信机制。 . . 2.1 供应商的评估 3. 经济指标（l）价格水平；（2）报价行为；（3）降低成本的态度与行动；（4）分享降价成果； 2.1 供应商的评估 4. 支持、合作与服务指标（l）投诉灵敏度（2）沟通（3）合作态度（4）共同改进（5）售后服务（6）参与开发（7）其他支持 2.2 供应商的选择 （一）选择供应商应考虑的因素1．技术水平 2．产品质量3．供应能力 4．价格5．地理位置6．可靠性（信誉）7．售后服务 2.2 供应商的选择 （二）供应商选择的一般步骤1．成立供应商评选小组2．决定全部的供应商名单3．决定评审的项目（l）一般经营状况 1）公司成立的历史； 2）负责人的资历； 3）注册资本额； 4）员工人数； 5）完工记录及实绩； 6）主要客户； 7）财务状况。 2.2 供应商的选择 （2）制造能力1）生产设备是否新颖；2）生产能量是否已充分利用；3