ts16949导入培训试题基层(答案)_精品.doc

ISO/TS16949:2009导入基础知识培训试卷 姓名 部门 得分 填空题15分（每空1分） 1、ISO是 国际标准化组织 的英文缩写。 2、IATF是 国际汽车特别工作组 英文缩写。 3、TS在标准中代表的是 技术规范 。 4、组推行ISO/TS16949：2009标准的益处是保证产品质量和提高产品可靠性ISO/TS16949目标2009年0月1日是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向TS16949第一个技术规范发布于: A、 1986年 B 1987年 C 1999年 D 2002年没有满足规定的要求称为： 让步不合格纠正措施以上都不是 产品应被标识： A、从进货到生产安装和交付全过程从生产到检验 从生产到交付从原料到成品 使用或返修不合格品应： A、向顾客提出让步申请依照质量计划程序重新检验 提出纠正措施按照顾客抱怨进行处理 不合格控制的目的: () A、使顾客满意 B防止不合格品的非预期合用 C减少质量损失 D改善产品的特性下列哪个不是产品设计输出: ( ) A、DFMEA B、PFMEA C、防错 D产品特殊特性和规范多方论证方法可包括组织的( D ) A、设计人员 B、制造人员 C工程人员 DA+B+C 10质量策划是确定 （?B?）的活动。A、?质量计划 B、产品质量及质量目标和要求系列 C、质量方针 D、内审计划 判断题20分（共10题，每题2分）正确划√，错误的划X。 1、作业指导书的来源可以是控制计划、质量计划和产品实现过程(√) 2、接受准则必须经过客户批准。 () 3、顾客拥有的工装必须永久性标识。() 4、产品的接受准则必须采用零缺陷。() 5、顾客没有投诉就表示顾客满意 ( X ) 6、现场或外部的支持功能，不能单独获得TS16949的认证。 (√) 7、对员工不仅要培训,还应评价提供培训有效性 (√) 8、采取纠正措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止再发生( X ) 9、 可疑产品属于不合格品(√) 10. ISO/TS16949同ISO9001一样，都是保证质量的体系标准。(√) 名词解释8分（每题2分） 1、记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 2、产品 过程的结果，包括硬件（如发动机机械零件）软件（如计算机程序、字典）流程性材料（如润滑油）服务（如运输） 3、防错 使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。 4、特殊特性可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法 、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理 论述题（9分） 质量体八项原则为什么要强调全员参与 工具应用（8分） 结合你的实际工作岗位，运用乌龟图识别并画出你所熟悉的一项业务工作过程（如人员招聘、培训、资产盘点、订单评审、采购计划下达、生产计划下达、新品设计、图纸更改、设备检修、来料（工序）检验等）。 过程分析-龟形图分析法 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被