关于大学生购物e化程度及发展趋势的调查报告_精品.doc

关于大学生购物E化程度及发展趋势的调查报告  在2008年末，无论是国内还是在国外都呈现出一股网上购物（以下简称“网购”）热潮。全球知名网站Amazon在2008年圣诞节期间销售额同比2007年增长44%，为“历年来最旺的圣诞节销售”，并曾经创造过单日280万个订单的纪录（平均每秒32个订单），发往全球217个国家和地区。而国内的情况亦是如此，据淘宝网和艾瑞咨询联合发布的数据，2009年春节黄金周期间，淘宝网交易额比2008年同期增长60%，日均销售额超过3亿元，并创下单日销售4.6亿元的纪录。在目前金融危机尚未有效得到遏制的情况下，金融经济的影响带来经济的衰退，但是国内很多经济学家预测金融危机可能为“网购”的突破发展提供了又一个契机。 对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。而大学生作为接受新资讯最快的一个群体也是最早参与网上购物的群体，为此我们将做一个了解大学生网上消费的发展状况及未来的发展空间的研究的调查活动，具体情况如下： 一、调查目的 调查大学生购物的电子化程度（即有多少同学在多大程度上选择电子购物）；调查有多少同学对电子购物有兴趣，但尚未进行过电子购物；调查大学生不选择或难以选择电子购物的原因；通过对比各个年纪学生的数据差异，进行准确的市场细分；通过对调查数据进行分析，判断我们创业方案的可行性大小。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：江西财经大学各年纪各专业的在校学生。 一般情况：这部分人大多在17至25岁之间,其中以大概以20岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的网上购物经验. 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在江西财经大学随机选择在校学生在网上填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：2010年11月1日――――2010年11月12日 五、调查内容 主要调查了大学生网上购物目的，选择商铺及商品的主要原因和影响其在各商品间选择的因素以及喜欢的商品类型。问卷共向投资者提出了35个问题。（见附一） 六、调查结果 （见附录2） 七、调查体会 从调查结果可以看出，尝试网上购物将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足网上的，这种趋势将促进商品业的快速发展。因此，网上购物软件的管理问题更应该引起广大创业者的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法:见附录3 附录1 大学生购物E化调查问卷 问卷调查背景： 对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。而大学生作为接受新资讯最快的一个群体也是最早参与网上购物的群体，为此我们将做一个了解大学生网上消费的发展状况及未来的发展空间的研究的调查活动。 1．您的性别？ 男 女 2．你的年级？ 大一 大二 大三 大四 3．你家是？ 农村 乡镇 城市 4．你每个月的生活来源？ 家庭支出 自己兼职所得 奖学金和助学金 5．你每个月的生活费范围？ 500以下500~800800上 6．你有没有阅览过购物网站 有（不用回答第7题） 没有（只回答下面第七题） 7．你没有尝试网上购物的原因？ 网上购物不安全 不信任卖家 担心质量问题 担心售后服务没有保障 对网上购物不太熟悉 8．您通常会在哪些网站上购买商品？[多选题] 拍拍 淘宝 易趣 当当 卓越 其他 9．你在网上选购频率最高的商品是？[多选题] 服饰类 配饰 美容 数码 家居 文体 服务 虚拟 其他 10．您在网购时是否会进行多店铺比较？[单选题] 会 不会 11．您网上购物的频率？ 每周一次 每周大于一次 每月一次 每月大于一次 其他 12．[排序题，请在中括号内依次填入数字] [ ]方便快捷 [ ]价格便宜 [ ]送货上门 [ ]网上产品种类丰富 13．在网购中，哪些因素对你影响较大？价格 运费 卖家信用 网友评论 其他 14．你觉得网上有哪些不足之处？[多选题] 支付不安全 产品信息不够详细 实际商品与网上看到的不同 支付流程烦琐 其他 15．您觉得今后网购的发展方向为：[多选题] 无法发展 与传统交易方式一起并存 将取代传统交易方式 16．你对网上购物的看法和建议[主观题] 17．你对网上商店的哪些品质最看重？[主观题] 18．你对网商的建议和意见？[主观题] 请