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品管圈活動 品管圈是 同一工作現場的人員,自動自發的進行品質管制活動所組成的小組,謂之品管圈(QCC) 品管圈活動是 這些小組做為全公品質管理活動的一環,在自我啟發、相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式繼續不斷的進行維實及改善自已工作現場的活動,謂之品管圈活動 常用圖表之棒形圖 X-軸----特性 Y-軸----數值大小 常用圖表之扇形圖 表示百分比 常用圖表之折線圖 表示時間之變動的適當圖形 X-軸---表示時間, Y-軸---表示統計事項的數值 腦力激蕩法 規則: (1)不批評 (2)自由的思考 (3)盡量可能地多 (4)試加重新組合(聯想) 特性要因圖 一、定義: 對於 結果 (特性) 與 原因 間或所期望之 效果 (特性) 與 對策 間的關系,以箭頭 連結,詳細分析原因 或對策的一種圖形 稱為特性要因圖 二、分類:原因型 對策型 原因型 對策型 特性要因圖的思考原則 一、腦力激蕩法 四原則: 1.自由奔放 2.意見越多越好 3.嚴禁批評他人 4.搭便車 二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW) 三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT) 四、系統圖法 特性要因圖畫法 一、決定問題的特性 二、畫一粗箭頭,表示制程 特性要因圖之畫法 三、原因分類成几個大類,且以 圈起來---中骨 四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝 特性要因圖之畫法 五、尋求中、小原因,并圈出重點 查檢表 一、定義: 為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。 (1) 記錄用(或改善用)查檢表 主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良 原因、工程分佈、缺點位置等情形. 其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良 項目別(b)位置別 (2) 點檢用查檢表 主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形, 或為預防發生不良事故、確保安全時使用 如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處 所點檢表 柏拉圖 定義: 根据所搜集之數据,按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標准, 以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。 柏拉圖的畫法 一、收集數据,作查檢表。 二、總投入時間為:22950MIN, 總損失工時為8700MIN,其中: 換線調机時間多 損失工時170 下料多切少切 損失工時1900 倒角尺寸偏大 損失工時1800 SPM低 損失工時3830 落料產品堵料 損失工時400 其它 損失工時600 柏拉圖之畫法 三、作查檢表 直方圖 一、定義: 為要容易的看出如長度、重量、時間、 硬度等計量值的數据之分配情形,所用來 表示的圖形 二、X軸--全距之等分區間 Y軸--各區間內之測定值所出現次數累積 直方圖的作法 一、收集數据, 二、制作次數分配表 1. 找出最大值、最小值 2.求全距=最大值-最小值 3.決定組數 4.決定組距 組距=全距/組數 5.決定各組上下組界 6.計算各組的組中點 7.作次數分配表 直方圖之舉例 一、收集數据 最大值為170 最小值為124 全距為170-124=46 直方圖之舉例 二、 1.決定組數為10 2.組距=46/10=5 3.決定各組之上下組界 最小組下界=124-1/2=123.5 直方圖之舉例 三、各組區間分別為: 123.5-128.5 128.5-133.5 133.5-138.5 138.5-143.5 143.5-148.5 148.5-153.5 153.5-158.5 158.5-163.5 163.5-168.5 168.5-173.5 直方圖之舉例 四、計算各組之中心分別: 126.131.136.141.146.151 156.161. 166.171 五、作次數分配表 直方圖之舉例 次數分配表 123.5-128.5 22 128.5-133.5 11 133.5-138.5 15 138.5-143.5 33 14