农行县支行营业部主任先进事迹材料_精品.docVIP

农行县支行营业部主任?先进事迹材料 农行县?支行营业部主任先进事?迹材料 ?埋头苦干创业绩 贤淑?浇灌花芬芳——记中国?农业银行ＹＤ县支行营?业部主任ＤＳＦ同志 ?“青春”，一个多么富?有魄力的词语啊！诗人?说： “青春是?金秋田野上的一株红枫?”。作家说： ?“青春是一条奔腾的河?流，流淌着快乐与酸涩?”。实际上青春是一篇?宏伟的乐章，一篇用生?命、用激情、用奉献谱?写的乐章！在我们身边?有许许多多的年青人，?他们在自己的岗位上默?默的奉献着青春。 在?ＹＤ，有一个远近闻名?的金融网点，它就是江?西农行农村县级支行第?一个各项存款先后超亿?元、超2亿元、超3亿?元的网点——ＹＤ支行?营业部。而它的领头人?是一位年轻的女性——?ＤＳＦ。多年来，她凭?着女性特有的细腻和热?心，带领员工优服务、?拓市场，用真诚、智慧?和汗水换来了营业部各?项业务的节节攀升。由?于工作上的出色表现，?她先后多次受到总行、?省行领导的亲切看望，?并获得全省农行“十佳?储蓄员”、“先进女职?工”和“青年岗位能手?”等殊荣。在同事眼里? 她是“大姐”用真情?凝聚力量 ＤＳＦ年仅?36岁，却在农行一线?岗位奋斗了18年。从?储蓄员、记账员干起，?再到坐班主任，一步一?个脚印地走上主任岗位?。因此，她十分清楚员?工需要什么领导，领导?该怎样调动员工工作热?情。除强调制度约束外?，她积极推行人性化管?理、亲情化管理，营造?团结、进取的大家庭氛?围。为当好“家长”，?她首先当模范、作表率?。担任主任以来，她坚?持“要求员工做到的自?己先做到”。与员工一?起上下班，与员工一起?打扫卫生，与员工一道?开展宣传、营销与服务?。只要一有空，她总是?乐于跑营业厅当柜员，?或充当大堂经理。像大?姐对待弟妹，以言传身?教、率先垂范的方式引?导员工遵守规章，落实?规范化服务。 在日常?管理中，她尊重员工、?关心员工，充分体现员?工的价值。她乐于与员?工沟通，订制度、做决?策全面征求员工的意见?，员工家庭状况、大事?小情了然心上。员???生?日，她送上一份祝福;?员工头痛脑热，她送去?关切；员工思想上有疙?瘩，她与之交心；员工?生活上有困难，她伸手?相助。营业部大部分是?女员工，都要面对工作?和家庭的矛盾。为解员?工“后顾之忧”，她坚?持员工家访，向员工家?属介绍营业部工作情况?，求得理解与支持。 ?去年，员工小刘刚调营?业部。一天段主任捧着?一盒蛋糕和一些女孩爱?吃的零食，兴冲冲地向?她走来，等走到跟前，?小刘才恍然大悟： ? “啊！今天是我的?生日呀！”这个连她自?己都遗忘的日子，却记?在ＤＳＦ心上，小刘感?动地眼泪不经意间流了?下来。为了增强团队凝?聚力、执行力，ＤＳＦ?对员工关怀备至，把员?工冷暖记在心田，员工?们也都愿把她当作知心?“大姐”，营业部始终?洋溢着暖意融融的家庭?气氛。[1][2]下?一页 在?客户心中 她是朋友以?真诚赢得信赖 ＤＳＦ?自从走上主任岗位，就?觉得自己身上的担子沉?了许多。作为女性，在?社会交往、业务营销中?处于劣势。为抢占市场?份额，拼抢优良客户，?她扬长避短，用真诚敲?开了一扇扇心扉，赢得?了客户的信赖。在进行?广泛深入的市场调查后?，她制定了三策： ? 第一，鉴于金融市?场竞争日趋激烈的实际?，发动全体员工利用各?种关系抢抓基本客户，?及时捕捉有效信息，培?植营业部优良而忠诚的?基本客户群；第二，在?县上大力招商引资的情?况下，积极动员引进企?业到营业部建立基本账?户，广泛吸收资金，扩?大资金总量和可比经营?效益；第三，重新修订?以前制定的各项规章制?度，加强激励竞争机制?。同时建议落实责任制?，把工作绩效与考核分?配切实挂起钩来，以调?动员工的积极性、主动?性、责任感和事业心。?结果是，营业部全体员?工的积极性被有效地调?动起来，没有管理人员?与办事人员之分，没有?内勤外勤之分，纷纷利?用各自的关系资源，织?“网”攻关。伴随着县?域投资环境的变化，近?年一批省内外“外商”?纷纷落户ＹＤ。客商往?往脚步还没落定，段主?任就已登门拜访，热情?地介绍业务品种，热心?地协助办理各种证照，?热忱地dai办开户乃?至验资手续，客户面对?这种无微不至的服务，?早已是盛情难却。仅2?01X年，营业部新增?公存户52户，新增存?款余额达2895万元?。 对于客户维护和开?拓，段主任自有一套方?法与技巧。她善于找准?切入点，让客户体会到?接受服务的愉悦，并享?受到超值服务。即便他?行客户，她也同样倾注?朋友般的热情，最终使?其成为自己的忠诚客户?。201X年底，ＧＧ?超市在ＹＤ开设分店，?由于店员缺乏培训，时?常误收假币。ＤＳＦ得?知后，主动上门提供帮?助，抽出精干人员及时?为该店收银员讲授识别?假币知识，并