南方航空客舱乘务员训练大纲_精品.doc

南方航空客舱乘务员训练大纲 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 中国南方航空股份有限公司 客舱乘务员训练大纲 编制：《客舱乘务员训练大纲》编写组 手册版本号：第05版 中国南方航空股份有限公司批准 总经理： 批准日期：2011年12月6日 中国民用航空中南地区管理局批准使用 本大纲由民航中南局授权主任运行监察员批准 主任运行监察员： 批准日期： 2011/12/2 客舱乘务员训练大纲 0-1 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 本页有意留空 0-2 客舱乘务员训练大纲 2011/12/2 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 0.1 颁发说明 本中国南方航空股份有限公司《客舱乘务员训练大纲》 编号： CSN06-09- 指定颁发给： 持有人： 颁发日期： 本手册被指定由上述个人、部门或机构使用并负责，即使对手册修订的插页工作可以被指定由其他人员负责，但手册的指定持有人仍然对本手册的有效性和完整性负完全责任。 在收到对本手册的任何修订后，应立即将之插入手册中。 中国民用航空《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第135条（CCAR121.135）要求所有的手册持有人保持对颁发给他们的手册进行所有的修订和增补工作，并在执行所指定的工作时能够阅览到相应的章节。 欢迎各使用者将对本手册的任何建议和意见提交： 中国广州机场路278号 中国南方航空股份有限公司 运行标准管理部 邮编：510406 本手册包括的所有信息的产权均为公司所有，除非经公司同意，禁止对本手册内容进行复制、摘录或其他任何形式的使用。 2011/12/2 客舱乘务员训练大纲 颁发说明 0-3 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 本页有意留空 0-4 客舱乘务员训练大纲 颁发说明 2011/12/2 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 0.2 前言 《客舱乘务员训练大纲》是中国南方航空股份有限公司（以下简称南航）运行手册的重要组成部分。本大纲依据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121-R4），民航局飞标司发布的有关咨询通告，以及南航运行手册而制定和编写。 本大纲是南航的规章性文件，也是为南航客舱乘务员训练管理机构、乘务教员、乘务检查员，以及与客舱乘务员训练相关的部门和人员提供规范程序、方法、内容和标准的指导性文件。是各类乘务人员训练管理、计划、实施、资格审定和训练记录等工作的标准和依据。南航要求所有与客舱乘务员训练相关的部门和人员必须遵照本大纲执行，在实施训练过程中严格标准、严格训练、严格考核、严格管理，确保南航运行管理方针目标的实现。 南航运行标准管理部负责本大纲的制定、分发、修改、补充、解释和管理，保持大纲现行有效，并实施持续监督检查。对本大纲有任何修改建议，填写《飞行运行手册》1.1.11.1手册更改建议单，邮寄或传真至南航运行标准管理部（电话/传真：020。本大纲版权归南航所有，任何部门和个人未经南航运行标准管理部同意，不得向南航以外任何单位和个人提供，违者将被依法追究责任。 2011/12/2 客舱乘务员训练大纲 前言 0-5 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 本页有意留空 0-6 客舱乘务员训练大纲 前言 2011/12/2 CAAC批准 CSN-06-09 版本号：05 修订号：00 0.3 修订记录 序号 修订内容 发布日期 插页日期 插页人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21