妇产科优质护理典型事迹_精品.doc

永恒的烛光 有句名言说的好，“做一件好事不难，难的是一辈子做好事”！她从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。在临床一线工作39年，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、优秀护士长，先进工作者。她就是妇产科的元老蒋丽，担任护士长期间，带领着妇产科全体护士探索护理工作管理新思路、新理念、新方法，构建新时期和谐医患关系，积极开展护理创新、服务创新等活动。由于医院规定45岁不再担任护士长职务，蒋丽毅然放弃去后勤轻松岗位工作，坚决要求留在妇产科当一名普通护士。在平时工作中，蒋丽不单要承担总务工作，还要开出生证，上婴儿班，统计各项妇幼卫生数据，科室的姐妹都说，蒋老师不但是不倒翁，每天加班加点不知道累，还是一块砖，哪里需要就到哪里去，帮忙给新生儿采足跟血，在治疗室帮忙配药，电脑前记账，给不好找血管的患者穿刺，病房里帮忙加液体.......到处都是蒋老师忙碌的身影,妇产科成为优质护理示范病房后，蒋老师以身作则认真学习卫生部关于《2010年优质护理服务示范工程活动方案》、《加强医院临床护理工作》的通知，学习《综合医院分级护理指导原则(试行)、《基础护理服务工作规范》、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》、《常用临床护理技术服务规范》，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，受到广大患者及家属的一致好评，多次拒收红包，累计金额达数千元。同时献言献策，建议根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容，切实满足病人的需求，大幅度提高了患者满意度。 妇产科是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，蒋丽的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是：大出血、子痫、DIC的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。还记得还记得那是个寒冷的冬天晚上7点，蒋老师忙碌了一天，正准备拖着疲倦的身躯回家时，一阵急促的电话声响起，只听电话那头一个急促的声音说：“妇产科吗？120马上送一名产后大出血休克的病人到你科，请立即做好各项抢救准备！”值班护士小李放下电话，紧张而焦虑的对蒋老师说：“要来个产后大出血的病人，生命危在旦夕，得马上通知护士长”，蒋老师却说：“护士长老公生病还需要她的照顾，我不走了，我留下来抢救病人！”只见蒋老师立刻穿上刚脱下的白大褂迅速参加到抢救队伍中，监测生命体征，吸氧，快速建立多个静脉通路，加压输血、手取胎盘，按摩子宫……抢救有条不紊的展开，时间一分一秒的过去了，经过4个多小时的抢救，这名产妇终于转危为安，生命得到了延续。回家的路上，望着皎洁的月光，蒋老师想到又挽救了一条鲜活的生命，完全忘记了辛苦和劳累，会心的笑了。 总务班是工作最繁琐，最容易引发纠纷的岗位，记得一天下午蒋丽刚发完一日清单刚回到护士站，这时一位家属气势汹汹的来到护士站拍着护士台问道：刚才是谁发的清单，是谁在负责记账，你们医院培养的是什么人？你们医院还是什么三乙医院？我昨天才交了2000元，怎么今天又没钱了？竟然有乱收费的现象，我老婆生小孩用了这么多的产垫吗?我老婆明明记得只用了6张，为什么给我记了7张的钱？蒋丽老师待他一口气发泄完后，轻轻地回答到：“你好，请不要着急，请让我先看看你的清单，再核对值班护士所记的帐，和网上一起再次核查，如果有我们记错的费用，我在这里先向你道歉，我会立即通知护士长给你减掉的。请你不要着急好吗？我马上给你查。”这位家属听完后，语气立马软下来：“我也不是在乎这几块钱，我只是要弄清楚”。“没事儿，我帮你认真查一下！”蒋丽老师耐心的回答到。经过蒋丽老师认真的与值班护士核查后，该患者是个产程进展不顺利中转手术的产妇，今日手术费加麻醉费记了1600多元，另外在产房待产过程中，用了3张产垫，在中转手术时，手术室护工在产房拿了一张垫在接送的手术车上，回病房后，又换了3张，共计7张，这位家属看了电脑中记账单后立马回病房问她老婆，然后回到护士站立马说到：“对不起，是我老婆没记住手术车上用了一张，现在记起来了，不好意思，是我们没弄清楚！我们也没想到一天要用这么多钱，谢谢你们的服务态度这么好，不厌其烦的回答我们的问题！不愧是