房地产销售实习报告分析.docx

目 录1 公司概况22 实习工作岗位介绍33 实习内容43.1 ?房屋销售的业务流程43.2 按揭贷款的流程44 实习收获64.1 如何房地产做好销售64.1.1 沟通技巧64.1.2 了解客户需求64.1.3 客户登记及时回访64.1.4 拉近距离64.1.5 制造购买氛围64.1.6 为客户着想64.1.7 维护关系74.1.8 挽留客户74.1.9 熟记客户信息74.2 自学能力74.3 与同事相处85 青海明扬房地产开发有限公司营销管理现状分析86 海湖名扬营销管理中的问题106.1 房产营销定价问题106.1.1 海湖名扬定价方法106.1.2 该定价方法的局限性106.2 尾盘降价销售问题106.3 过分依赖广告传播116.4 对产品卖点的把握不准116.5 目标客群定位模糊127 青海明扬房地产开发有限公司营销管理的改进建议137.1 对房地产定价的建议137.2 尾盘处理方法137.3 小户型营销推广策略137.4 目标客户确定147.5 地产卖点提炼148 对公司管理的其他建议168.1 加强人员管理168.2 信息共享管理168.3 对打电话的时间进行控制169 实习体会1710 实习日志1911 实习证明2312 教师评阅书241 公司概况公司是房地产开发及销售为一体的企业，公司成立于2007年，一直秉承“资源地产，责任地产”的开发理念，服务于青海，力建青海知名企业。荣豪花园和海湖名扬小区是由青海明扬房地产开发有限公司开发兴建，总平面图和规划设计理念先进，恢弘大气、配套设施齐全。项目建成后建筑物标准高、环境美，将带动此片区成为开发区重要的商业区和高档住宅区。作为开发区的形象景观工程，未来几年内将成为开发区的地标性建筑。2 实习工作岗位介绍工作内容：实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判，在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。3 实习内容首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。?后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。3.1 ?房屋销售的业务流程寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。寻找顾客的方法有?：通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。?你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。?在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。同时如果客户对其所说