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TS16949试题及答案 一、填空： 过程就是使用，将转化为的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。 通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、和测量有关的过程。 是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。 4. 5. 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向6.组织的生存和发展依存于，组织的应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。 7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是的一项责任。 8.就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、、寻找可能的解决办法，作出选择、、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。10.质量管理体系标准强调遵循：螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。ISO9001：200版QS 9000、德国的VDA6.1、法国EAQF和意大利AVSQISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第版标准进行了技术修订，并于200年0月1日ISO/TS 16949：200质量管理体系要求(技术规范)第 24.ISO/TS16949：2009技术规范的内容包括范围、引用标准、术语和定义、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进八大部分。 25.标准中运用的五大核心工具是：产品质量先期策划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件批准、统计技术、测量系统分析。 26.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。 27.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。 28.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。 29.产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。 30.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为关键、重要、次要三类。 31.IATF是 国际汽车特别工作组 英文缩写。 32．TS在标准中代表的是 技术规范 。 33. TS 16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用 过程 方法，通过 满足顾客要求 增强 顾客满意 。 34. 为使组织的质量管理体系有效运行，必须 确定和管理 众多相互关联的活动。 35. TS 16949的目标是在供应链中 建立持续改进 、 强调缺陷预防 、减少变差和浪费 的质量管理体系。 36. 质量管理体系需要证实其具有稳定地提供满足顾客 要求 和 适用的法律法规要求 的产品的能力。 37. 外包过程是为了 质量管理体系的需要 由组织选择，并由 外部方实施 的过程。 38. 组织必须确保对外包过程实施 控制 ，对外包过程控制的 类型和程度 应在质量管理体系中加以规定。 39. 确保组织所确定的 策划和运行质量管理体系 所需的外来文件得到识别并控制其分发。 40. 最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在 经营计划中，用于 质量方针的展开 。 41. 负责 产品要求符合性 的人员，应有权停止生产，以纠正 质量问题 。 42.记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件保证产品质量和提高产品可靠性; B.工和时间安排的指导; C.审核员; D.的依据; 6.一位好的审核组长应具备哪些条件：（ D ） A.及执行评审（审核）; B.所发现的问题; C.纠正措施是否恰当; D.皆是; 7．下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D ） A.规定了汽车行业质量管理体系的要求； B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可； C.旨在避免重复认证审核； D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。 8.质量管理体系审核是评估： （ B ） A.所做的测试； B.管理体系是否符合（某一）标准； C.项工作由多少员工来做； D.所做的测试； 9.第一方质量体系审核是：内部审核由顾客进行的审核第三方独立机构进行的审核产品审核组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：已通过了ISO9001质量管理体系认证已建立了文件化的质量管理体系 已执行了质量管理体系员工理解了质量方针 文件： A、必须由管理者代表评审并由总经理批准应由授权的人员评审和批准 不包括外来文件只能由管理者代表批准 不合格中的评审和处置应由谁负责：B） A. 管理者代