论企业员工忠诚度的提升人力资源管理专业论文_精品.doc

论文（设计）目录 摘要 …………………………………………………………………………………03 1概述…………………………………………………………………………………04 1.1引言………………………………………………………………………………04 1.2员工忠诚度的内涵………………………………………………………………04 2员工忠诚度对企业的影响…………………………………………………………04 2.1巩固员工与企业组织之间的稳定关系…………………………………………04 2.2健全企业企业长期开展职业生涯管理 1概述 1.1引言 员工忠诚度的管理是一个系统工程，员工对企业的忠诚度是反映企业人力资源管理水平的关键所在，也是关系到企业能否顺利发展的核心之一，而目前，员工忠诚度不断滑坡现象已经十分普遍，企业只有在员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理的技能，保障价值员工能力的发挥、提升，才能保证企业对员工忠诚度的有效管理与维持，从而稳定企业发展的根基。 面对市场经济人才化竞争的不断加剧，企业如何培养人才团队，并且稳固军心，已经成为企业不得不面对的难题，随着社会人才流动自由度的不断加深，降低员工离职率，是企业控制人力资源成本的重中之重。因为，对企业而言，员工便是企业的根基，是推动企业发展的核心因素之一，如果企业员工忠诚度不断降低，也就意味着企业的内部发展失去了根基，失去了较为优势的内部环境。面对员工高离职率的今天，企业不得不认识到员工忠诚度对企业产生的重要影响，系统的掌握影响员工忠诚度的相关因素，落实提升企业员工忠诚度的相关措施。本文从员工忠诚度对企业产生的重要作用，到影响员工忠诚度的一系列因素，系统的分析并阐述了企业在多个方面如何提升员工忠诚度的具体措施。 1.2员工忠诚度的内涵 企业员工的忠诚度，并不仅仅是指面向个人或团体的忠诚，而是忠于一系列某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。忠诚带来高效率、高效益、低成本，这本身即构成企业的竞争力；员工的保持率、高士气构成企业人力资源竞争力，员工工作的自觉性也能于潜移默化中体现企业的实力。因此，忠诚就是竞争力。现代企业的员工忠诚一种基本的个人美德是指企业员工对自主选择的企业所做出的，既表现为员工的道德操守，又体现企业与员工的契约关系。没有忠诚，就没有企业的与竞争力，就没有以契约关系为内容的现代企业制度。员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是是一种高水平的忠诚。被动忠诚是因此，企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度，员工会根据寻找适合自己发展空间人才流动成为一个普遍现象。??忠诚是双向的，员工对企业忠诚，企业也将劳动成果分享给忠诚的员工，员工的工作稳定性起到促进作用。员工从而可以进一步的规划其职业发展，企业又可帮助员工实现其职业规划，从而实现双赢，而忠诚也可认为是一种职业生存方式构建依赖和真诚雇佣关系，企业对于现代化的每一个企业，人是企业的最重要资源，因此企业不能只是把“以人为本”挂着嘴边，而是应该落实在企业的日常运作中，真正形成“以人为本”的企业机制和体制，只有建立“以人为本”的观念，管理者才能真正去研究人才的需要，尊重和爱护人才，从而制定出留住人才的措施，提高人才的忠诚度。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白，又将重新招募、培训新的员工，这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险，这样就会形成置换成本和交替成本。? 员工的高忠诚度有利于企业的生存和发展。忠诚是效率、 是竞争力、 是企业发展的基石，忠诚管理可以带来可观的回报。一些 学者研究发现，员工 忠诚度每提高 5%，客户满意度能够提高 1.3%， 进而企业的销售额能够增长 0.5%，以明确的数字表明了员工忠诚给 企业带来的效益???效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。一般来说，员工在一个企业中待得越久，他们对业务和企业文化就越熟悉，积累的经验越多，他们的工作就越有效率。忠诚员工熟悉企业的经营理念和工作流程，了解企业的客户群体，与新员工相比，他们懂得如何更好地降低成本，提高产品质量。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用可以说，企业的生存与发展，关键在于人才。谁拥有丰富的人才资源，谁就掌握了至胜的法宝，就能在激烈的竞争中立于不败之地。相反，一个企业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼，就像一个泄了气的气球，是无法参与市场竞争的，根本谈不上生存与发展。 企业长期?忠诚度 有利于企业有良好的发展前景是否有一个高效、务实的领导团队等问题越来越受到员工的重视。没有人愿意在一个没有发展前景的企业中工作。同时要考虑员工自身的发展是否与企业的发展能够同步，给予员工培训和提升的机