连云港市妇幼保健院患者安全目标实施方案_精品.doc

连妇保〔2009〕33号 连云港市妇幼保健院患者安全目标 实施方案 为了更好地为患者服务，体现“患者至上”的服务理念，把患者安全作为医疗质量工作的重点，确保患者医疗安全，特制定患者安全目标实施方案如下： 患者安全目标 一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性 二、最大限度减少诊疗操作错误 三、努力提高检查，用药的安全性 四、建立完善医务人员与患者的有效沟通，全面提高患者就医知情率 五、严防意外受伤及其他医源性损害 六、鼓励主动报告医院隐患与不良事件 七、加强安全保卫工作，完善灾害事故应急预案 主要措施 一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性 1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度，在抽血、给药、或输血时，至少同时使用两种患者识别方法，不得仅以房号作为识别依据。开展请病人说出自己名字，后再次核对的确认病人姓名的方法。 2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前，责任者都要主动与患者或家属沟通，作为最后确认的手段，以保证正确的患者，实施正确的操作。 3、完善关键流程识别措施，即在关键的流程中，均有患者识别准确的具体措施，交接程序与记录文件。 4、建立使用“腕带”作为识别标识制度，至少对手术、昏迷、神智不清、无自主能力的重症患者，在诊疗活动中使用“腕带“，作为各项诊疗操作前辩识病人的一种手段，并首先应在重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室中得到实施。 二、最大限度减少诊疗操作错误 （一）健全与完善患者识别制度 1、严格执行查对制度。在采血、给药、输液、手术及实施各种介入与有创诊疗时必须至少同时使用两种识别患者的方法。（不得以床号作为识别依据） 2、建立“腕带”识别标示制度。至少将手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动中使用“腕带”作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段，并首先在重症监护病房、手术室、产房、急诊抢救室、新生儿科等高危科室中进行实施。 3、在实施任何介入或其它有创高危诊疗操作前，责任者把主动与患者（或家属）沟通，作为最后识别与确诊患者的手段。 4、完善关键流程认识措施 一是急诊与病房，与手术室（麻醉），与ICU，与产房之间流程中有识别患者身份的具体措施，交接程序与记录。二是产房与病房之间流程中有识别产妇（新生儿）身份的具体措施，交接程序与记录。三是落实危重患者的陪送、陪检制度，床位医生决定，护士执行。 （二）严格防止手术与有创、高危操作部位及术式发生错误。 1、建立与实施手术前与有创高危操作前必备资料与药品（如病历、影像资料、术中特殊用药等）确认制度与程序，并主动邀请患者（或家属）参与认定，有交接核查表，避免错误的病人、错误的部位、实施错误的手术 2、在手术、麻醉开始实施前时刻，实施“暂停”程序，由手术者、麻醉师、手术巡回护士在执行最后确认程序后，方可开始实施麻醉、手术，对不符合手术要求或有疑问的，实施“暂停”程序，并报告医务科进一步确认。 （三）严格执行诊疗常规及操作规程。 1、熟练掌握本专业各种疾病诊疗常规及操作规程。 2、对患者进行充分评估，制定符合诊疗规范要求的诊疗计划。 3、认真执行医疗安全核心制度，包括首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血审核制度。 4、认真执行重大疑难手术、危重病人上报制度。 5、建立健全医疗技术和人员资格准入、分级管理、严禁超范围执业和违法执业。 6、开展高风险的有创诊疗操作必须上报审批。 7、严格实行手术实行分级管理。 8、围手术期管理措施到位. 9、麻醉工作程序规范，术前准备充分，麻醉意外处理及时，输血合理，麻醉复苏实施全程观察。 10、医疗文书书写及时、完整、内容充实。 11、各种需要的实验室检查必须及时、全面、并及时复查。 12、认真落实三级查房制度，上级医师对危重病人要有分析指导意见。 13、切实加强三基三严训练，提高医疗技术水平。 三、努力提高检查，用药的安全性。 （一）、严格执行医院“危急值”报告制度 1、临床实验室应根据医院提供服务能力和对象，针对报告途径，重点对象报告项目等制定出适合本单位的“危急值”报告制度。 2、“危急值”报告应有可靠途径且检验人员（最佳设置“临床检验医师”）能为临床提供咨询服务。 3、“危急值”报告重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部门的急危重症患者。 4、临床实验室“危急值”项目能满足本院急诊、手术与各类重症监护病房等部门急、危、重症患者的临床需求。包括定量分析（如血常规、凝血、生化等）和定性分析（如寄生虫、烈性传染病、微生物培养等） 5、属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分析前质量控制措施，对患者