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管理学讲义周三多第五版_精品
管理学原理与方法(周三多第五版)
( 加◆◇符号为重点知识 )
第一篇 总论
第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
一:◆◇人类活动的特点◆◇
1:目的性 2:依存性 3:知识性
二:◆◇管理的必要性◆◇
1:资源短缺
2 科学技术是阻碍生产力的原因之一
3:高度专业划的社会分工
4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:管理的概念
几种代表性的观点
1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。--法约尔1916年提出
2:管理是指通过计划工作,组织工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以使达到既定的目标。
3: 管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育--毛泽东1964年提出
7:管理就是决策。--1978赫伯特。西蒙
◆◇管理的概念◆◇
a:管理的目的是为了实现预期的目标
b:管理的本质就是协调
c:协调必定产生在社会组织当中
d:协调的中心是人
e:协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术
第二节 管理的职能与性质
一:◆◇管理的职能◆◇
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
二:◆◇管理二重性◆◇
管理的自然属性
不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。--管理的自然属性。
管理的社会属性
为统治阶级服务
第三节 管理者的角色与职能
一:◆◇管理者的角色 ◆◇
明茨伯格 这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色:监督者、发言人、传播人
决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
二:管理者的职能
卡次◆◇管理者三种技能◆◇
(一)技术技能 (二)人际技能 (三)概念技能
第三节 管理学的对象与方法
一:管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理与方法
二:◆◇管理学的研究方法◆◇
归纳法、试验法、演绎法
第二章 管理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
◆◇中国传统管理思想的要点◆◇
中国传统的管理思想分为
1:宏观管理的治国学--(财政赋税、人口管理、货币管理、等)
2:微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建筑工程等)
(一)顺道--顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
(二)重人--1:重人心向背2:重人才归离
(三)人和--调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
(四)守信--信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
(五)利器--工欲善其事,必先利其器
(六)求实--实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则
(七)对策--运筹谋划,以智取胜。两个要点1:预测2:运筹
(八)节俭--理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国
(九)法治
第二节 西方传统管理思想
一:西方早期管理思想的产生
1:亚当。斯密《国富论》1776(英国)
认为:劳动是人民财富的源泉,各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。亚当。斯密在分析劳动生产力的因素时,特别强调了分工的作用。
2:查理。巴贝奇(英国)
发展了亚当。斯密的观点,提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了边际熟练原则,--即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据。
3:罗伯特。欧文(英国的空想主义家)
经过一系列的试验,提出了在工厂生产中重视人的因素。欧文是人事管理的创始人
二:科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初)
(一)泰罗的科学管理理论--科学管理之父
◆◇泰罗创立的科学管理理论的主要观点◆◇
1:科学管理的根本目的--谋求最高工作效率
2:达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法
3:实施科学管理的核心问题--要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
◆◇泰罗提出的以下管理制度 ◆◇
1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率
2:在工资制度上实行差别计件制
3:对工人进行科学的选择,培训和提高
4:制定科学的工艺规程
5:使管理和劳动分离
代表作--《科学管理原理》1911年
(二)◆◇对泰罗制
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