电大2012年专科管理学基础(字母排序超完整)_精品.doc

单项选择 （20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。 （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度 （彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 （需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 （运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 （总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 （组织资源和组织活动）属于管理的对象。 “凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来 “管理就是决策”是（西蒙）的观点。 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。 （事业部制组织结构）即M型结构。 （ U型）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。 A 按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介）等类型 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 B 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯） 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。 波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 布莱克和莫顿提出的领导理论是（管理方格理论）。 表现程度最激烈的冲突就是：（D）。 D．战斗 C 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。 采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。 采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（分权）的模式。 常见的风险型决策方法有（决策树法） 成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。 成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究。 传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人对组织忠诚的人）。 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（刚性预算）。 成本控制的直接对象是（ 产品或服务的成本开）。 成本控制的主要对象是管理过程中的（人）。 D 戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施） 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（集权）的特点。 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事