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報告：專業發展評鑑 （陳嘉彌等人譯） 專業發展評鑑五階段之： 第一階段－參與者的反應、 第二階段－參與者的學習 班級：教研所二甲 老師：張媛甯教授 學號：M971F3307 學生：白敏徵 壹、第一階段：參與者的反應 一、前言 在評鑑的第一階段中，首要注意的是，參與者如何看待自己專業發展的經驗，包括對正式報告、著作、過程、研習會或機構的反應。評量參與者的反應是專業發展評鑑中最常用的形式，雖然後續會介紹到不同形式的評鑑表，但是，沒有一種形式是可以被當作典範的，它不過是用來解釋各種不同的問題，和蒐集專業發展評鑑有關參與者反應的資料。 二、三大類相關問題（內容問題、過程問題、情境問題） 想知道當整個經驗結束後，參與者是否覺得他們從中獲得收穫，可以透過參與者的反應的三大類相關問題（內容問題、過程問題、情境問題）來知道： （一）內容問題 內容問題強調，透過專業發展經驗探討的主題是否適切、實用，焦點放在方案中的新知識、技能和看法，這些是方案努力的依據，通常都牽涉到重要的程度、範圍、有效性和實踐新知識所需要的改變。 內容問題包含了以下幾個例子: 1.內容對你來說有意義嗎? 2.內容是否與你的工作有關? 3.學員的時間是否獲得良好的運用? 4.你對於主題的理解是否增進? 5.學得的東西對你是否有用? （二）過程問題 過程問題關係到專業發展經驗的管理和組織，本質上，這部分要求的是事情如 何做，在正式結構的專業發展方案，如工作坊、研習會或會議中，典型的過程問題集中在方案的領導者和參與者參加的特別活動中，而較不正式的專業發展經驗，問題通常是關於活動的結構和型態，以及如何讓參與者更便利地學習。 過程問題如下列的例子: 1.領導者是否有足夠的知識並且樂於助人? 2.使用的指導技巧是否便於學習? 3.領導者或是分組領導人是否充分準備? 4.使用的素材是否能幫助學習 5.是否提供足夠的時間完成工作? 因為參與者通常有不同的學習風格或較喜歡的學習形式，對一個特別的專業發展形式的反應可能截然不同，有些參與者比較喜歡聽覺和視覺的學習機會，對會議及研習會持肯定的態度，相反地，其他的人就不會對那樣的方式感興趣，他們可能偏好分組研討或較個別化的專業發展形式，因此，在專業發展活動中，必須包含多元化的活動和學習的形式。 （三）情境問題 情境問題通常和專業發展經驗的環境背景有關，這部分設計來提供專業發展經驗產生的真實情境和背景的資料，情境問題對於各種專業發展的形式都非常重要，且包括評鑑參與者對這些類型活動的回應。 情境問題包含以下的例子： 1.設備是否有助於學習? 2.室內空間大小對團體來說是否適宜? 3.場地容納量是否符合活動需求? 4.室內的溫度是否舒適? 5.光線足夠嗎? 有經驗的專業工作者會注意到人類基本需求的重要性，絕大多數的參與者會發現，在某些情況下很難以學習，例如當他們很餓時、坐得不舒服時，或者當室內的溫度太熱或太冷時，甚至是不適當的投影系統阻礙他們看清楚圖解或說明時(這些對於幫助記憶也是很重要的)，我們很難期待他們能從專業發展活動中得到豐富的收穫，努力營造參與者舒適的環境來幫助學習，能夠幫助參與者獲得更多。 另一個重要卻經常被忽視的情境因素，是參與者本身的背景、現在的職務、先前的經驗等，這對於說明結果是非常有幫助的。在專業發展活動的結尾，參與者有時會被要求，對他們自己在方案或活動中的學習加以評價，回答這類的問題，使得參與者更加仔細地思考他們在活動期間的表現。 三、蒐集評鑑資料的方法 在多數的案例中，評鑑的表格是設計成包含不同項目或含括內容、過程和情境 等不同向度問題的組合，依據強調的特點，將這些問題加以歸類成不同項目，藉由這些特性的分類，也可以使得參與者填答表格容易些，因為它同一時間只針對活動的某一向度加以回應。 參與者反應的資料，通常在研習或活動結束時，透過評鑑的表格或問卷加以蒐 集，評鑑表的型態多樣而廣泛，視專業發展的形式和想要得到的評鑑資料而定。有 些評鑑表是高度結構化且標準化的，由多項選擇題組成，以目視便可以算出參與者的反應的分數，另外，有些沒有結構性，使用開放性或擴散性題目，參與者需要寫一、兩個句子，其他評鑑表還包括結合多項選擇題與開放式題目的形式。 許多評鑑表開始的問題會和參與者本身的特性有關，例如詢問